ももの、ラグナロクオンラインのプレイ日記。

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不正なアクセスにより・・・ / 2006年05月09日(火)
内容を少しまとめました。

問題の画像

こういうことが本当にあるのですね
露店放置を15分ほどしている間のことでした。
見知らぬ誰かにログインされ、装備・アイテム・お金を取られてしまいました・・・。

気づいて慌ててログインしたときには時すでに遅し。
パスワードを変えようとしている最中にも、その見知らぬ誰かは再度ログインしてこようとします。
【同じアトラクションIDで他の使用者がログインしました。】
慌ててこちらもパスをいれて、ログイン。
10回ほどログインしては追い出され、ログインし直し・・・がつづきます。

パスを変更してからはログインされることがなくなりました。

一応。3垢中2垢は無事でした。
BSのカートの中も無事でした。
不正アクセスされた垢のキャラは全員元々いた場所から、プロ南カプラさんの近くへ移動していました。
騎士装備+Wiz装備が全部なくなりました。

相方のお気に入りの頭装備を取られたのが悔しくて悲しいです:
子悪魔帽・・・買取チャットだして、ふたりで一生懸命アイテム集めたのにね。
ネコミミキャップが大好きで、いつも騎士がつけていたのにね。
カチュアさんで、相方が出したオールドスターロマンスもなくなっちゃった。

↓無くなったアイテムは続きで

大きな損失は
子悪魔帽、ネコミミキャップ、オールドスターロマンス、悪魔HB、+8大型グラ、+10THチェイン、+9中型チェイン、+7イミュンマフラー、+7プパシルク、+7リジットガード、+7ソヒー靴、+7闇メイル、+10大型パイク、+4マジックアイズ、ニングロ、フェングロ、パワクリ×2、テレクリ×2、月光クリ、スタッフオブウィング、Qファブル杖、Qドロップス杖、骸骨の杖、ミストケースc・・・他にもたくさん。
ちょっとした損失は
+7sリボン、黒猫HB、魂のリング、カブキマスク、タバコ、パイプタバコ、草の葉、アラーム仮面。


物がなくなったのは辛いけれど、気持ちが一番つらいです。
でもキャラが消えなくてよかった。そしてだいぶ取られてしまったけど、それでも早く気づくことができてよかったのかもしれないです。

現在Webヘルプデスクに問い合わせ中。
アイテムが無くなったことは諦めるしかないので諦めますが、不正にアクセスした人を割り出してほしいです。ガンホーからだったら調べればIP分かると思うのですが・・・。
果たしてどこまで動いてくれるのでしょう。。

【追記】
警察+ガンホーコールセンターへ連絡しました。
私が出来るところまで頑張って動いてみようと思います。
ちなみにノートン先生は入れており、Winnyはやったことがありません。なのに、なぜ・・・。
Posted at 18:11 / 不正アクセスの件 / この記事のURL
コメント(22)
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https://yaplog.jp/ppea/archive/168
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コメント

もうこの人別のネットゲームに移動してるし、アカ取られたことも気にしてないみたい。

しかもよく読んでください、1年前の記事ですよ?
Posted by:どーせ at 2007年07月18日(水) 22:02

人事じゃなかったので、書き込ませて頂きます。
うちの嫁もブログをもってまして、主にラグナの事を書き込んでました。
拍手に貼られていたURLをギルメンのメンバ紹介のSSだと思ったらしく、
踏んだところ、翌日にお金、アイテムを盗まれたという事です。

可能性的に、スパイウェアとかそういう疑いもあるかもしれませんが、
拍手や、コメント部分に貼られているURL自身も危険なので、実行する場合は
要注意です。

嫁の話だと、警察に行き事情説明→ガンホーに要請というので、ガンホーも
協力してくれそうですが、実際装備が戻ってくるかどうかは・・。
最近は、こういった垢ハック被害も多発してて、装備をガンホーが補償してくれる
事が多いと嫁からは聞いてるので、多少の望みはありますが、ガンホーですから
ねぇ・・。

対策として、ノートンインターネットセキュリティとか、そういったソフトを
入れるとか(嫁のPCはノーガードだった(汗)、検討が必要ですよ
Posted by:LOKIの人 at 2007年04月07日(土) 18:08

コメント、ありがとうございます。

警察は私が届けを出したその日のうちにガンホーへ文書請求をしてくださいました。
ガンホーが調査するのに少なくとも2週間かかるそうです。
いまはその調査結果を待っているところです。

担当の方は不正アクセスの専門の方とのことです。
警察署のHPに記載されているように
【被害者はサーバー管理者】であり、一利用者の私ではないように思います。
余談ですが、その人は「以前別のゲームで同じような届出があり、その時は海外からの不正アクセスだったので逮捕はできなかったがアイテムの返却ができた」と話していました。
今回の私のケースがどうなるかは分かりません・・・。

> 警察が被害届を出しますか?と聞いたところ癌からの解答は
> 「ハッキングにあっていようとも、アカウントやパスワードが同じであれば、
> 例えIPが異なっていようと普段と違う接続先であろうと同一人物と判断し、
> ガンホーの方からは捜査の依頼はしない。」でした。

こんな回答があったのですね・・・;
こういう企業体制が昔のことであってほしいと切に願います。


セーフモードでの起動はしました。スパイウェアの駆除は13日からやっています。
Posted by:もも at 2006年05月16日(火) 22:57

Winnnyやってなくてもアップローダーに上がってるファイルとか
そういうのでもウィルスに感染する場合はあるよ
もしくは自分は何もしてなくても身近な知人や友人が感染してるケースとか
IDに関してはおそらく無作為に常に検索されてると思う
これはおそらく防ぐ手段は無い。
IDが分かれば単純なパスワードにしてればクラックされる危険性も上がる。
あと公のネットカフェで接続してそのPCにトロイとか組み込まれてたりとか
そういうのも危ないと思うので定期的にパスは変えたほうが良いね
とりあえず、どんまいです。あと向こうの国のお国柄からして
おそらくはネットカフェからの接続でしょう、
自宅PCの場合はそれなりに裕福な家庭だったりすると思います。
昔あっちのハッカーがこっちの中小企業とかのホームページをクラックしまくって
いろいろと戦ったりもしましたが、向こうではこちらの国にハッキングをかけるのを
英雄視してしまうような傾向もあるようです。
だから警察絡んで国際問題になったとしても逮捕できるかどうかは難しいでしょうね。
でも相手が外人であると決ったわけではないので、一応警察に行ったのは正解だと思います。
なんだか長くなってしまったがとりあえず頑張れwWw
Posted by:Freyaの逆毛 at 2006年05月15日(月) 05:32

どんまいです;

参考程度に、ですが…私もWiki(騎士祭りだったかな?)を見に行ったときに
トロイの木馬に感染したことがあり、速攻で駆除しました;

他の人の書き込み見てて思うのですが、意外なところでふむのかもしれませんね;
私もそこまで詳しくないのではっきりとは言えませんが…

大変ショックとは思いますが、頑張ってください。
Posted by:狼の住人 at 2006年05月14日(日) 22:02

垢ハックなむです・・・
以前私もやられて70Mほど損失出しました。
今の相場ですともっと↑かもです。
私は癌に報告後、警察へとのことで警察へ行き被害届を出しましたが
警察曰く、オンラインゲーム等でのハッキングは個人では無理で唯一被害届を
出せるのは管理会社である癌だけだそうで…
警察が被害届を出しますか?と聞いたところ癌からの解答は
「ハッキングにあっていようとも、アカウントやパスワードが同じであれば、
例えIPが異なっていようと普段と違う接続先であろうと同一人物と判断し、
ガンホーの方からは捜査の依頼はしない。」でした。
それを警察から聞いたとき担当の方も本当に最悪な会社ですね、私から言うのもナンですが
もっと良い会社で遊んだ方がいいですよ、といわれたほどです。
警察曰く、問い合わせに関しても今までにない変わった会社だったという事です。

Posted by:普通の通りすがり at 2006年05月14日(日) 21:09

リネや巨匠伝でも2006年2月後半からかなり中国人による被害が拡大してるので、ついにROにも来たのかな?
既にMMO有料ゲーには見切りつけたのでフリーゲームやってますがw
Posted by:通りすがり at 2006年05月14日(日) 15:02

コレはひどいですね。
つらい時期ではあると思いますが、気を取り直して頑張ってください。
マジ応援してますよ!
Posted by:はい。 at 2006年05月14日(日) 05:59

かけられる言葉がみつかりませんが仲間や相方、キャラがいます。
つらいと思いますが応援しています。 頑張って下さい><
ガンホーにはあまりいいイメージを持ってませんでしたが
もうラグナを最後に二度とガンホーので遊ばないことに決めました。
BOTは防げてないし、Nproっていったい何をガードしてるの?
ゲーム中はFW切ったりセキュリティ切れなんていっておいてね。
ソフトバンク最低!!
Posted by:Y at 2006年05月14日(日) 02:18

265 名前:(^ー^*)ノ〜さん[sage] 投稿日:06/05/13(土) 19:00 ID:6B5njdEH
「ゲーム内資産を盗まれた」(=盗難)での訴えは確かに運営会社からしか無理。
「アカウントを不正に使用された」(=不正アクセス)での訴えはユーザー側からで可能。
某blogの件だろうけど、おそらく相談の内容を間違っているか不慣れな担当に当たったか。
110番での相談ではなく、各都道府県警察サイバー犯罪相談窓口に相談するようにしてくれ。
くわしくはこちら
ttp://www.cybersafety.go.jp/nwqa/AnswerServlet?askCategoryId=0000000008&hidButton=&answerId=0000000037
Posted by:名無し at 2006年05月13日(土) 21:32

ROをプレイしている者には人事ではないので少し書かせてもらいます。

IDやPASSの流出やスパイウェアの可能性がありそうです。
ウィルス対策ソフトでは対応できない物もありますので、一度ウィルス対策ソフトでチェックしてみてはどうでしょうか。
PASSの変更後にログインされていないのであれば、可能性は低いかもしれませんが、価格.comの時のように接続したPCにスパイウェアを仕込むこともできますので…。

「Enchanting Sky」
http://enchanting.cside.com/
[無料セキュリティ対策]の[スパイウェア対策]に詳しく載っています。

実際に被害に合ってしまっているので、できればセーフモードでのチェック(常駐型用)と、複数の対策ソフトでチェック(対策漏れ減少)をお勧めします。

あと、ルーターは入っていますか?
今はあまりないと思いますが、PCとADSLモデムが直結されている(ルーターを介さない)とPCにスパイウェアが仕込まれたりします。

PCに「ファイルとプリンタの共有」が入ってないか、共有フォルダが作られていないかチェック。
Windows Updateを行ない、MS謹製メールソフト(主なウィルス感染源)をやめる、とか…。
Posted by:R at 2006年05月13日(土) 15:06

おそらく犯人は、あなたの友人でしょう
リアル友人が入るときに自分のIDとパスを入力したことはありませんか?
Posted by:心理学者 at 2006年05月13日(土) 12:19

心中お察しします^^;

この手の話は、中華BOTが爆発的に増える直前から出ていました
BOTを大量に放流する資産のために、垢ハックで資金を稼いでいるようですね
当時、私も知り合いも「らぐろだ」からBOTツールを落としてきてやられました
しかも、2時配布してもらった人含め、根こそぎね
この手のハックは、丁寧にキャラまで消してくれたんですが(笑)
キャラが消えてないのは、今回は犯人がちがうのかも知れないですね

ID/PASS抜きツールは、ツールやBOTツールから感染するものだけではありません
たとえば、私たちが知っているだけで2週間ほど前にRO価格調査隊が、
先週、製造系BSさんの個人ページが感染していたので
かなりウイルスが広まっているんだと思います
ちなみに、ノートンはまったく反応しません(まだ未対応のようです)
対応方法ですが、これ以上の被害を防ぐため、
いますぐハードディスクをすべて消去、再インストールする事をお勧めします。
リカパリーやCドライブのみのインストールでは駄目です

最後に、他の方が言っているようにネット警察に訴えたほうがいいです
アイテム盗難もちゃんと対応してくれるはずです
がんばってくださいね
Posted by:通りすがりの化石さん at 2006年05月13日(土) 08:08

今回の件は本当に話を聞いているだけで心が痛みます。
どんな言葉も今は辛いだけだと思います。

さて今後の動きですが、問題はアイテムだけではありません。
アカウントハックのついでに、どんな個人情報を抜かれているかわかりませんから、個人情報保護法案にもとづいて、そちらを主体に警察に相談されてはいかがでしょうか?
またゲーム内アイテムの資産価値は現在のところ法律上あやういですが、現実にゲーム内の通貨が販売されていることなどを強調すれば、また反応も変わってくるかもしれません。

また「被害届を出せるのは管理会社」というのもおかしいです。
それを言った警察の人間の階級役職氏名は確認しておいたほうがよろしいかと。

いずれにしても犯人には社会的制裁を受けさせたいですね。
あと地元の警察よりも事情を理解してもらうためには、まず京都府警ハイテク課に相談してみるのも手だと思います。
以前別件のネトゲがらみで相談したときは、あちらから電話があり、その内容ならどこどこに〜、と親切に教えてもらいました。
おそらくこちらに誘導されると思います→http://www.npa.go.jp/cyber/

相手は外国人のふりをしているだけで、そうとも限りません。
あらゆる可能性を追求してなんとかその心のもやもやを晴らしてください。
Posted by:ななし at 2006年05月13日(土) 06:35

こういう一生懸命頑張ってありのままの「ラグナロクオンライン」を楽しんでる人までが、お金儲け目的の違法者の被害を受けるようになってしまうなんて…本来はRMTや違法ツールなんか利用しなくても楽しめる、MMORPGのはずなのにそんな事しなきゃ楽しめないプレイヤーが現状、沢山いるって言うのも純粋なROファン達にとっては哀しい事ですし……

少し話はズレたけど、どうか気を落とさずに…今まで友達と一緒に頑張って楽しい事や辛い事があった思い出のROを、こんな酷い形で引退しなきゃいけなくなるって言うのは非常に残念ですが…どうかその分出来る限りの事は頑張ってください。何も力にはなれそうにありませんが、自分も出来る限り応援していきたいと思ってます。
Posted by:遥傘 at 2006年05月13日(土) 03:33

ヒント:単純なPASS
Posted by:鶴鯖住人 at 2006年05月13日(土) 03:29

私はもうROを引退した身ですがバルダー鯖でプレイしていたので、
管理人様のことは知らないのですが書き込まずにはいられませんでした。
私も数年前に濡れ衣でアカウント停止処分を受けて、多くのものを失い
途方に暮れた事があります。ほんと、何で俺がこんな目に遭わなきゃ
ならないんだ、この一言に尽きます。無念でしょうね。(TT

ショックかもしれませんが、お友達も支えてくださると思います。
こんな事を言ってしまって良いか判りませんが、問題が解決しない
場合はさっぱりと別の事を始められても良いと思います。ガンホー
に付き合って停滞してても仕方ありませんし。
Posted by:joe at 2006年05月13日(土) 03:20

許せない事態が起きてしまった事に
とてもショックを受けました
どうか気を強く持って下さい
何か力になれればいいのですが・・・

ガンホーの上場企業らしい、真摯な対応を願うばかりです
頑張って、やれる事をやるだけやって
悔いを拭い去れるように
Posted by:Loki鯖住人A at 2006年05月13日(土) 01:24

がんばってください。
以前このような事件が他のMMOであったときは警察が動いていた気がします。
Posted by:ななし at 2006年05月13日(土) 01:19

とある場所から来ました。
あまり来られたくない人間かもしれませんが一言書かせてください。

>私が出来るところまで頑張って動いてみようと思います。
癌砲の事ですし動かない可能性が大ですけどぜひ頑張って欲しいです。
最近のあの会社の仕事放置ぶりは酷すぎでこんな無関係な人まで荒らされ
その対応すらされないという事になるととても納得できません(´・ω・`)
何も力添えできませんが陰ながら応援させていただきます。
Posted by:春夏秋冬 at 2006年05月13日(土) 01:13

とりあえず、癌に訴え出て、それでも何もしないようなら『癌を訴える』ことが可能です。
理由は、「本件は刑事事件となる犯罪行為(不正アクセス禁止法)のため、規約による免責事項を外れたものであり、サービス運営会社はユーザーへの脅威となるこれら事件に対する調査及び再発防止策の検討を行う必要がある」ためです。
補償といってもアイテム戻すとかだけではないので、癌が被害届けだせばそれをもって補償とすることになりますが、まったく動かなければ損害賠償取れるだけでなく、お上に訴えて業務停止にまで持っていくことも夢じゃないです。


いやマジで。

ぜひとも泣き寝入りする前に、国センやサイバーポリスに「刑事事件となる犯罪を意図的に放置している!」と投書してみてください!
Posted by:名無しですいません at 2006年05月13日(土) 01:01

これで癌が動いてくれなかったらクズとしか言いようがないね・・・。
癌が動いてくれることを願う。
Posted by:名無し at 2006年05月09日(火) 22:59

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