悪質でしつこい電話営業の会社を晒すBLOG

【カテゴリ】 しつこい
【会社名】 日興コーディアル証券
【電話番号】 03-3501-2565
【電話番号】 03-3501-2564
【電話番号】 03-3212-6640
【電話番号】 03-3400-9047

私が控えている番号の多さが、日興コーディアル証券の凄まじいしつこさを物語っているかと思います。

通常、取引のない電話営業VS電話受付における暗黙ルールとして、

「外出中です」
「会議中です」
「来客中です」

と、電話受付が言いっ放し(上記の後に「お急ぎでしょうか？」や「折り返しお電話を差し上げましょうか？」等のフォローがない)の場合、たいてい嘘というのがあります。

取引のない会社の飛び込み営業に対して、取り次がないよう指示されているのです。
仮に間違って取り次いでしまうと、それは電話受付のミスになります。
営業さんもターゲットに辿り着くまでに必死でしょうが、こちらもミスを犯さないために必死なのです。

しかしなぜ嘘をつくのかというと、我々電話受付がいくら説明してお断りしたところで、営業さんはなかなか諦めてくれないからです。
その問答時間が非常に無駄なのです。だから手っ取り早く嘘をついてしまいます。

営業さん側も「断り文句としての『外出中』」をわかっているので、変にきちんと断るよりも、お互いに嫌な思いをしなくて済む場合が多々あります。


前置きが長くなりましたが、そんな「外出中」が通用しないのが


日興コーディアル証券


「(外出中なら)いつ戻られますか？」
「会社に比較的いらっしゃるお時間は何時ですか？」
「明日の朝は通常通りの出勤ですか？(＝朝、一番に電話します)」

等など。一度電話を受けると、2〜3分は質問攻めに遭います。
また、私のような単なる受付相手に架電内容の説明すらしてきます。

私は一応どんなに失礼な営業の人にもこちらとしては失礼のないよう、丁重にお話をするのですが、ここは通話時間が長い為、途中で何度かイラっときます。


日興コーディアル証券の電話営業さん達に贈る言葉は、



空気読んで



もちろん、あえて読まないようにしているんでしょうけど。

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