ヘルプデスク・・・

August 07 [Mon], 2017, 17:59

「パソコンが立ち上がらなくなりました」
広島出張中の某から電話が入った。
「んじゃあ,あのキーとそのキーを入力して・・・」などと電話口で指示すれば,あ〜ら不思議,何事も無かったかのうように起動しました・・・

んなワケはありません。
(本人は期待していたみたいだが)

てなワケで,月曜日の朝イチで「お願いします」と筆者の元へ。
これまた30分位で直るつもりのようだが,とってもでは無いがそんなレベルでなさそうなので,代替機をセットして渡してやる。

ハードディスクが逝っているようなので,バックアップのディスクからコピーしてやれば半日で復旧できると考えた。
バックアップといっても保存している間にイロイロ更新パッチが出ているので,それらメンテしていくと大変である。
だるいなあ〜と思いながらも作業していけば,ほぼ終わりが見えて来た昼前。

後は主要アプリで問題ないことをチェックして・・・

うげっ,あるソフトで原因不明のエラーが出やがる。
いろいろ調べても解決に至らず,もやは潔くイチから再インストールしかないとの結論に。
(これが途方も無く時間がかかるので,いくらヒマな筆者でもイヤである)

だいたい出張にパソコンなんか持っていくんじゃない。
パソコンなんか見てるヒマがあったら,お客の顔をしっかり見よ。
(聞けば対面のカチョーはオネーサンというじゃないか。パソコンなんか放り投げてクリックでもなんでもやってろってんだ。うらやましい)

次の日もこのパソコンの面倒見て暮れるのは確定である・・・・orz
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