デンワイソゲ(ハケンママ面談)

July 23 [Tue], 2013, 21:47


今度のハケンママが来て2ヶ月近く経って仕事にも慣れたようなので面談してみた.
「何か困ってることある?」
しぶいセリフである.
テレビのドラマに出てきそうなカチョーである.
ただ,一応こうは聞くんだが,実際「困ってます」と返事されると,こっちが困ってしまうので,困ってなさそうなのがはっきりしている場合しか聞かない.
ひどいカチョーである.

仕事は慣れてだいたい順調と言う.
ふだん見てるとかかって来た電話も率先して取ってる.
「どの電話が鳴ってるかわからないんですよね.」
「相手が言ってることが聞き取りにくくて何回も聞き返したり・・・」
そうそう,そんなもんである.
だいたいケイレツで使う隠語というか略語みたいなのって,初めて聞くヒトにはワケわからんだろう.
親会社では何でか知らないが「○○工場」と言わないで「○○電」と言う.
もし静岡工場だったら静電である.
電話でシズデンって言われても何が沈んでんじゃって思うだろう.
ほんでもって岡山工場は岡電かと思いきや山電だそうである.
もう何がなんだか・・・

筆者が感心したのは,そんな不慣れな状況でもかかって来た電話は必ず2コール以内で取ること.
「プレッシャーに思うといけないから言わなかったけど,ワタシは2コールを超えても出ないヤツが許せない性分なんだ.かけて来た相手の立場になって思えばわかるよね.だからヒトの電話でも何でもじゃんじゃん取ってOKだよ.」
こう言ってやったら「そうですよね」と喜んでる.
なんでかと思ったら,前にケータイカイシャのサポートセンターで働いたことがあって,そこは電話にすぐ出ないとリーダーの端末に「こいつは何回出遅れた」と表示がされるオトロシー所だったらしい.
筆者が言うまでもなく筋金入りだったのである.

門前の小僧では無いが,自分の担当外でも電話の応対するだけでも仕事の内容がわかって来て面白くなるもんである.
筆者がそう言うもんだから面談の後の彼女は,いっそう早く電話を取るようになった.

もう誰も最初電話に出られないだろう・・・

-------
フロアのメンバーほとんどすぐに出るヤツばかりである.
ただひとり,オッサン部下を除いて.
  • URL:https://yaplog.jp/black_joke/archive/2094
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