名前確認で対応変わる

January 09 [Wed], 2013, 14:10
ゴミの処分方法について、市役所へ問い合わせた時のこと。
最初に貰った回答は、何ともずさんな回答でした。
なんと、燃えるごみに一度出して、回収されなかったら燃えないゴミに出してくださいと言われました。
いい加減すぎる回答にイラッとして、対応した担当者の名前を「○○さんですね」と確認したところ、慌ててゴミ収集場所へ電話し始めたのです。
名指しで苦情が来るのを恐れたのでしょうか。
しばらく待って、回答をいただくことが出来ました。
ネームプレートを付けている業務を行っているのなら、職員として恥じない行動をとって対応してほしいものです。
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