相手に敬意を全く払う気がない東急不動産

2010年09月30日(木) 14時17分
会議室は縦長の部屋で、中央に長机を設置し、左右に椅子が並べてあった。出入口から見て奥の側には既に四人の男性が座っていた。出入り口から遠い側が上座であり、来客はそちらに通し、社内の人間は出入り口に近い側に座るのがビジネスマナーである。しかし、四人とも上座から動こうとせず、原告を下座に着席するよう薦めた。
この時点で東急不動産が相手に敬意を全く払う気がないことは明白であった。悪徳不動産営業には常識も社交儀礼も欠けていた。代わりに常人の数倍ほど厚い面の皮と太い神経を持ち合わせていた。
協議が最初から非友好的な雰囲気で始まったのも当然の成り行きである。後から考えると、相手の自尊心を傷つけ、怒らせて自制心を失わせることで、協議を有利に進めようと考えたのかもしれない。
四人は一応人間の形をしているが、最初から腐敗した状態に見えるように作られたビニール人形のように見えた。愛嬌や親しみに満ちているとは表現し難かった。善良とは程遠い連中であった。雰囲気は下品かつ粗暴で、悪徳不動産業者にでもならない限り職業につけそうにない。服装は無個性なスーツであるが、普通に着こなしていても奇妙に歪んで見えるのは、見る側が悪徳不動産営業の毒気に圧倒されてしまうからかもしれない。
原告は会釈したが、四人はふっと目を泳がせて何も見なかった顔をした。原告は輪郭がぼやけたビデオ映像を見ているようであった。皆、無表情であった。顔は汚れた粘土人形のようであった。眼や鼻があり、口もあるようだったが、全て本来の秩序を失って崩れかけており、グロテクスの極みであった。
両目だけが悪意に満ちた光を放射している。一人一人顔立ちが違うのに目つきだけがそっくりなのが不気味である。一点を見据えていながら焦点のぼんやりしたような、他人を見ながら自分自身の内側を見据えているような目。人間の心を殺ぎ落とした目であった。
その目には個性や自省の光はなく、権威や命令に盲従する狂信者の光が満ちていた。その陰惨な目つきからは「気味が悪い」という言葉の意味を実感せずにはいられなかった。胃が重苦しくなり、心臓が痛くなる種の気を漂わせている。できることならば、回れ右して逃げ出してしまいたいところであった。

2010年09月29日のつぶやき

2010年09月30日(木) 0時00分

2010年09月28日のつぶやき

2010年09月29日(水) 0時00分
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東急不動産に担当者交代を要求

2010年09月28日(火) 21時30分
第五に東急不動産は契約解除の申し入れを拒否し、自社の一切の責任を否定するが、上述の通り、消費者に都合の悪い情報を事業者が勝手に不確定なものと決め付けて伝えないことは許されない。既に伝えた通り、消費者契約法に基づき、購入契約を取り消す。購入代金2870万円を速やかに返還することを要求する。
第六に原告の手紙が半月ほど放置され、返事が遅れたことに対して、その後に来た手紙ではお詫びの一言もなされなかった。「ご容赦いただくよう」と虫の良い言葉を並べるが、文中に一言もお詫びがないのに、容赦のしようもない。
それとも、口頭では兎も角、文書では何があってもお詫びはしないということであるか。確かに口頭ならば「言った、言わない」の話に持ち込めるし、上述のように前後の手紙の論理矛盾を指摘されることもない。納得のいく説明を要求する。大島は初回の文中で追伸を使用するなど、相手に最低限の敬意を払う意思さえ感じられない。
第七に担当窓口についてである。以前から指摘していることだが、面識もなく、回答は遅く、回答漏れもあるような対応をする大島が担当であることに大きな不満を抱いている。ここに改めて上述の理由を付して、担当者の交代を要求する。
また、回答文中に窓口として指定されたお客様相談室には既に何度も電話しておりますが、ことある毎に「事業主に話をしろ」とたらい回しにされ、何ら対応をしていない。そのような部署を担当窓口として指定するのは、誠意ある対応とは言えない。再考を要求する。
第八に連絡が取れない点についてである。東急不動産は連絡が取れないことに対し、「平日については打ち合わせ等業務が多く席を外す場合もございます」と正当化しているが、そもそも業務多忙で連絡に出られない方を唯一の担当者に指定することは、会社として誠意ある対応ではない。担当者の交代を要求する。
最後に隣地所有者に事実関係を確認することを求めた。

2010年09月27日のつぶやき

2010年09月28日(火) 0時00分

東急不動産の虚偽・無反省を批判

2010年09月27日(月) 20時14分
第三に隣地の建設により、日照・眺望が遮られるとの主張に対して、「LD側からの採光を妨げるものではありません」と回答している。これにより、購入者が被る甚大な損害自体を全否定しようとしているが、一面だけは採光できるから我慢しろ、という暴論は悪徳業者の本音をうかがうことはできても到底受け入れられるものではない。撤回を要求する。しかもアルスはパンフレットで「二面採光で心地よい空間を演出します」と日照のよさを強調している。
そもそも隣地に3階建てが建設されたら北側に面する2部屋の窓は独房のごとく壁に覆われてしまう。そのようなことは現地を検分すれば一目でわかることである。そのようなこともこちらから指摘されないとわからないならば大島には本件を担当する資格はない。担当者の交代を要求する。
第四に「原告様自身も実際に現地を確認して東急リバブルより説明を受けた」とあるが、隣地に3階建てを建てるという説明は全く聞いていない。この点の説明がなされなかったことは東急リバブルの今井、宮崎、中田が一貫して認めていることである。何をもって説明を受けたとするのか、納得のいく説明を要求する。
そもそもこのことは引継ぎの際に宮崎から聞いておくべき最低限のことである。大島は先にも原告と宮崎で取り決めた連絡先とは別の場所に手紙を送付し、こちらに甚大な迷惑をかけたにもかかわらず、無反省である。最低限の引継ぎもしていないならば担当者たる資格はない。担当者の交代を要求する。
また、現地の確認ついても隣地が建替えられる前のまだ眺望がよい時期のもので、壁がせり出し独房のような状況を確認したわけではない。もし東急リバブル担当者より、隣地所有者から3階建てを建てる意向を聞いているとの説明があれば、それを推測し、独房のような状況でも我慢する必要があるが、何ら説明を受けていないことは上述の通りである。

2010年09月26日のつぶやき

2010年09月27日(月) 0時00分

漏斗胸スレGrade27

2010年09月26日(日) 12時53分
たまにはageで。
過去スレッドは以下
http://hayariki.tumblr.com/post/230792371/grade26
http://chirop.seesaa.net/article/131874419.html
漏斗胸スレGrade26
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/body/1257394101/l50

2010年09月25日のつぶやき

2010年09月26日(日) 0時00分

2010年09月24日のつぶやき

2010年09月25日(土) 0時00分
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