スタッフKさん、頑張れ! 

April 02 [Mon], 2012, 5:35
おはようございます
ここ横手ももう春なのに、毎朝薄っすらと雪が積もっていて、なかなか暖かくならない日が続いています

そのせいか、医院裏の駐車場や自宅裏の雪がなかなか溶けず、患者さん方の車が表と横に13台くらいしか停められず、通路の方にまで停めざるを得ない状態になることがあります
ご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございません

さて、今日はスタッフKさんの出産予定日です
お二人目の出産なので、ご本人はどっしりと構えているかと思います

しかし、出産に関わらず、何事もスムーズに行かず、困難な状況になることがあります
そこで、今日の朝礼でも皆でお祈りをします

「Kさんが、無事出産を終えて、丈夫な赤ちゃんを産みました。母子ともに健康でした。ありがとうございます。感謝します」(お祈りは過去形が良いそうです

また、2ヶ月後には復帰して、また楽しいお話を聞かせて下さい
休養中にツッコミに磨きをかけてください。期待しております

医師・歯科医師の治療 

March 23 [Fri], 2012, 5:13
おはようございます
ささき歯科医院 院長の佐々木徹です

お蔭様で毎日60人〜80人ほどの患者さんにいらしてもらってますと、中には医師または同業の歯科医師の先生方が患者さんとしていらしてくれます
今月も勤務医の先生や開業医の先生が数人いらっしゃいました

担当する患者さんごとに緊張感が違うわけではないのですが、正直言って患者さんが専門家であれ
ば、一般の患者さんよりも緊張感は高まるかも知れません

実は我々の仕事(治療)において、この適度な緊張感が非常に大切だと思います
それは、仕事ばかりでなく、勉強やスポーツにも言えることだと思います

私も今年は子供の受験生の親を経験しましたが、あまり緊張感がない状態ですと成績は芳しくないようです
しかし、ある程度の緊張感を持って、試験に臨めば、同じ人間でも点数がグンとアップします

私自身も、マラソンの普段の練習でいくら頑張っても満足行くタイムで走れないのに、大会になりますと、練習では出せないタイムで走ることが出来ます(決して誉められるような成績ではありませんが

つまり、人は適度な緊張感の元では思わぬ力を発揮します
つまり、実力以上の力を発揮するのです

ですから、医師・歯科医師始め医療の専門家の方々の治療をさせて頂くのは、私にとっても大変ありがたいことです
また、当医院の治療や患者応対に関して、ご助言頂ければ更にありがたいです
どうか宜しくお願い申し上げます

ピンチはチャンス 

March 11 [Sun], 2012, 8:53
おはようございます
ささき歯科医院 院長の佐々木徹です

この所、歯科医師会関係などの他の仕事でテンヤワンヤで、ブログを書いたり、医院新聞を作ったりという医院の仕事が出来ませんでした
一昨日は横手市歯科医師会の役員会、昨日は歯科医師国保の組合会で秋田に行って参りました

その会議の準備で、会計の報告書をエクセルで作らなければいけない状況になりました
実は私は恥ずかしながら、エクセルを使えないのです
以前から、給与計算等で勉強しなければなあと思っていたのですが、腰が重くて出来ないでおりました

そこで、前年度に他の歯科医に作ってもらった報告書をアレンジしようと思いました
ところが、どうしてもアレンジすることが出来ないのです

結局、エクセルを勉強しながら、一から報告書を作成しました
結果的には数時間かかりましたが、報告書を作成することもでき、またエクセルを使うことが出来ました

歯科医師会の仕事や会議は、給与も頂けず、本当はやりたくないなあと思っておりましたが、このような「ピンチ」の状態を与えて頂き、逆に感謝しなければいけないと思いました

ありがとうございます

スタッフの出産(土曜日ご希望の方へのお願い) 

March 11 [Sun], 2012, 8:15
おはようございます
ささき歯科医院 院長の佐々木徹です

当医院は女性スタッフが12人いるものですから、ここ数年毎年のように「ご懐妊」のスタッフがいます
産前6週間、産後8週間の休暇がありますので、各部門にもよりますが、そのスタッフが1人であればどうにかこうにか乗り切れるのですが、今年は2人が重なる時期があります

その時期というのが差し迫っておりまして、実は5月から6月なのです
特に土曜日の休みを希望するスタッフが多いため、その時期の土曜日の人数が少なくなります

私は開業当時から「歯科医院の善し悪しは、そこにいる人間で決まる」と思っていますので、スタッフ13人が11人になる時期が大変心配です
出来るだけ患者さん方にはご迷惑をお掛けしたくないのですが、土曜日は余裕を持ったご予約にせざるを得ないかも知れません

その結果、土曜日をご希望する方々のご予約が今以上に空いてしまうかも知れません
もし出来ましたら、他の曜日をご検討して頂ければありがたいです
勝手なこと言いまして申し訳ございませんが、どうか宜しくお願い申し上げます

当医院はインフルエンザに縁なし! 

March 04 [Sun], 2012, 4:58
こんにちわ
ささき歯科医院の院長の佐々木徹です

3月になって雪も落ち着き、やっと気候も安定して来ました
そのせいかインフルエンザも下火になりました

さて、当医院では今年はスタッフ13人、代診の先生3人、お掃除担当のSさん、総勢17人、私も含めて18人中インフルエンザの報告を受けたのは、たった1人でした
例年ですと、この人数ですから他にも2〜3人程いるはずですが、今年は子供さんからもらったというTさんだけでした

その要因としては、乾燥した環境で増えるインフルエンザウイルスに対して、各診療室に加湿器を設置して湿度を上げたということも功を奏したかも知れません

しかし一番は、ささき歯科医院のスタッフは、「口腔内がきれい」とういうことが大きい要因かと思います
インフルエンザウイルスは、単体では増殖することが出来ず、我々の身体の細菌と一緒に増殖するそうです
身体の中で一番細菌が多いのがお口の中ですから、お口の中が汚れているとインフルエンザになりやすいそうです

逆にお口の中がきれいな人は、インフルエンザになりにくいです
ですから、当医院のスタッフは一日に4回〜5回くらいは歯磨きをしているでしょうから、インフルエンザにならないのも納得です

本当にありがたいことです

開業時からの患者さんからのクレーム パート2(当医院からのお願い) 

March 02 [Fri], 2012, 5:08
前回の続きです
今現在は、一日の患者さんの人数が多い時ですと70人〜80人くらいの方にいらして頂いて、出来るだけ予約が空かないように努めています
それでも、コンスタントに1週間に1回というわけに行かない時もあり、大変ご迷惑をお掛けし、日々申し訳なく思っております
本当に申し訳ございません

また、もう一つお詫びしなければいけないことがあります
予約制とは言っても、毎日飛び入りの急患の方や新患の方がいらっしゃいますとかなりお待たせしてしまうことです
その日の天気が良くないため予約の患者さんのキャンセルがあれば、その時間帯で診させて頂きますが、キャンセル等の隙間時間がなければ、かなりお待たせしてしまうことになります

昨日も9時にいらした飛び入りの新患の方のお話(問診)を9時15分くらいに聴いたのですが、実際に治療させて頂いたのは12時近かったかと思います
本当に申し訳ございません

そこで当医院からのお願いが二つございます
まず新患の方は、もし激痛や緊急を要しなければ出来れば予約を取って頂きたいです
その方が応急措置に留まらないきちんとした治療が出来るのと、あまりお待たせしないからです

二つ目のお願いは、ご予約の方でもお待たせしてしまうことがありますので、ご理解頂きたいということです
予約しているのに大変失礼なお話ですが、どうしてもケガ等で緊急を要する方がお見えになりますと、そちらの急患の方の治療を優先せざるを得ません

勝手なお願いばかりで、本当に申し訳ございません
今後ともスタッフ13人と代診の先生方3人で、出来るだけ予約が空かないよう、お待たせしないよう頑張りますので、どうか宜しくお願い申し上げます

開業時からの患者さんからのクレーム 

February 29 [Wed], 2012, 21:58
こんばんわ
今日は珍しく遅くまで(とは言ってもせいぜい10時ですが)起きています
なぜかと言いますと、今日の午後から半ドンでしたので、夕方までの診療の日よりもいくらか体力が余っています

ところで、開業当時より決まって患者さん方から言われるクレームがあります
それは、「なかなか予約が取れない」ということです

開業当時は一日50人くらいの患者さんを診察させて頂いていましたが、私一人でしたので予約が2週間くらい空いていました
そこで、開業して3年ほどしてから、歯科医に勤務してもらい、何とか予約が空かないように、対策を取りました

今現在も日替わりで3人の代診の先生に来てもらって、一日の患者さん数も多い時ですと、80人近い患者さんを診察させて頂いております
それでも、予約がどうしても空いてしまうものですから、未だに予約に関してのクレームを頂くことがあります
本当に申し訳ございません

次回に続く

無停電装置 

February 26 [Sun], 2012, 5:58
こんにちわ
ささき歯科医院 院長の佐々木徹です

毎年2月は雪が多いため、患者さんも交通事情の関係でキャンセルが多くなり、私も余裕のある月でした
ところが、今年はキャンセルは多いには多いのですが、新患や急患の方々が多く、お蔭様で忙しくさせて頂いております

そのため、時間帯によっては、患者さん方が駐車場にお車を停められず、インカムで「3台の方がお車を停まられません」というアナウンスが入ることもあり、大変ご迷惑をお掛けしておりまして本当に申し訳ございません
また、毎日診療が終わりますとクタクタで、朝も4時起きが出来ず、ブログを全く書けないでいました(言いわけですね
申し訳ございません

さて、東日本大震災後もう直ぐ一年近く経とうとしていますが、未だに各地で余震が続いています
そして、今後4年以内に直下型地震が東京に起きる確率が70%もあるそうです

先日の倫理法人会の研修会にて、ここ秋田県でも、いつ東日本大震災並みの地震が起きてもおかしくないですので、2週間分の食糧・水・燃料は常に確保しておくように指導されました
皆様もどうかご準備下さるようお願い申し上げます

ところで、地震の時に診療していて、一番感じたのは、当医院は病巣切除やインプラント等の外科的治療が多いため、患者さんの歯ぐきを開いて骨の中の治療を行っている時に、途中で停電になると大変だということでした

そこで、昨年、当医院に無停電装置を設置して頂き、停電があっても、全ての機器は無理ですが、2台の治療台とレントゲン装置、数台のパソコンを動かすことが出来るようにしてもらいました

これによって、突然停電になっても、患者さんの顎を開いたまま終わるとか、途中で手術を終わらざるを得ないということがなくなりました
本当に良かったです

こういった情報を提供してくれたY電気さんやN材料屋さん、本当にありがとうございます

インフルエンザ対策 2 

February 12 [Sun], 2012, 13:35
前回の続きで、校医をしている学校でのお話です

インフルエンザを予防する上で、如何に「歯磨き等の口腔清掃」が大切か、お分かり頂けたかと思います
薬剤師の先生によりますと、インフルエンザのウイルスは、単体では増殖しにくくて、細菌等と一緒になって増殖するそうです

そのため、お口の中が汚れている人は発症しやすくなるのです
逆にお口の中がきれいな人は、ウイルスがお口の中に入っても、発症しにくくなります
皆さん、今この時期だからこそ、普段以上に歯磨きを励行し、歯科医院でクリーニングを受けて下さい

また、インフルエンザウイルスは乾燥に強く、湿気に弱いので、「お部屋の加湿が大事」とのことでした
湿度が高いと、ウイルスが水分と一緒に床に落ちてしまうそうです
当医院でも各部屋に早速加湿器を購入して置くようにしました

歯科医として今回もお口の中の清掃が大切であることを伝えられ良かったですし、学校の先生方始め他の職種の方々と有意義は話し合いをすることが出来、ありがたいと思いました
感謝します

インフルエンザ対策 

February 11 [Sat], 2012, 20:00
こんにちわ
ささき歯科医院 院長の佐々木徹です

前回のメールに、小中学校で一緒だった千葉さんからコメントを頂き、本当に嬉しかったです
嬉しくて直ぐ女房に話しましたよ
本当にありがとうございます
(メールアドレス知らないんで、ブログにて個人的なお話をしまして申し訳ございません

先日、私が校医をしている鳳中学校で、医療懇談会が開催されました
校長先生や教頭先生、養護の先生、内科の先生、薬剤師の先生等とお昼休みを利用しての会議でした

そこで、話題になったのは、今流行しているインフルエンザのことでした
私は歯科医ですので、ついお口の中のことと結び付けるのですが、歯磨きとインフルエンザのお話をさせて頂きました

これは、毎年「高齢者向け講演会」等にてもお話していますが、ある老人ホームで、[歯磨きをご本人に任せていた人たち]と[歯科衛生士が週に1回歯磨き等のクリーニングを行った人たち]に分けて、インフルエンザの発症率を調べました

その結果、歯科衛生士が関わった人たちのインフルエンザの発症率は、関わらない人たちの10分の1しかなかったそうです

次回に続く
プロフィール
  • ニックネーム:秋田県横手市 ささき歯科医院 院長 佐々木徹
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