カウンセリング  ご案内した子犬とお客様の声

May 30 [Wed], 2012, 18:38
当店ではカウンセリング以外にも子犬のご案内サービスを行なっております。
以前お問合せ頂いた時には、希望に近い子が居なくて次の機会にして頂いたり、
偶然のタイミングでお問合せと同時にご希望に近いわんちゃんが偶然入って来たりする場合があります。

ご縁って本当にタイミングなんですよね〜
お問合せ頂いても希望に添えず諦めてもらったのに、翌日偶然にも提携ブリーダー様から
ぴったりの子犬が生まれていると連絡がきたりするんです。不思議でしょ?
巡り巡って知り合いの知り合いのブリーダーさんが飼い主を募集されているという情報が当店に舞い込み
その子犬が偶然お客様のご希望される子犬だったなんて事もあるんです・・・
いくら探しても見つからないのに、偶然たまたま問い合わせたり、ふらっと立ち寄ってみたりしただけで
ずっと探し続けていた子がこんな近くにいたなんて・・・と
お客様はみな驚かれます。

ペット飼養アドバイザーがプロの目利きでお客様にぴったりのわんちゃんをご紹介しています。

本日もペキチワプーのクリームの女の子を希望された方にチワプーのご紹介をさせて頂きました。
希望の子犬が既にご予約済になっていて、もっと早く問い合わせすればよかったとおっしゃっていたのですが
この方も丁度、ご希望に近い子犬の情報が舞い込んできたのでご案内させて頂きました。

当店のカウンンセリングはこのような感じです。

一部ですがご紹介させて頂きます。

○○様に合うわんちゃんをご提案させて頂きたいと思います。

ご希望はペキチワプーのクリームの女の子という事でしたが

もしペキチワプー男の子でよければ、
「希望犬種だが、性別は妥協して、抜け毛、体臭が少なく、性質が穏やかなクリームの男の子」

どうしてもペキチワプーの女の子が希望だから
「希望犬種だが、毛色は妥協して、抜け毛、体臭が少なく、性質が穏やかなブラックの女の子」

↓↓↓

○○様のご希望に近い子でご案内すると一番理想に近くて適した子がチワプーちゃんかなと思います。
「希望犬種に一番近い組み合わせで抜け毛、体臭が少なく、性質が穏やかでサイズのこぶりなクリームの女の子」

いかがでしょうか?
一つ一つまとめて見ると、ご検討しやすくなったと思います。

このようにお客様がご自分で整理出来ていない部分をわかりやすくまとめ、選択する形を作って差し上げます。
そうするとお客様は改めて自分がどの部分を一番強く望み、どの部分を妥協していくかが
はっきりと見えてきます。


このカウンセリングはお陰様で大変好評です

当店ではただ子犬の情報を提供するだけでなく、
今お客様が何を一番望まれているかを考えて
最良の答えが見つかるようにアドバイスさせて頂いております。


こちらはお客様の声の一部です。

ホームページで見ていた営業時間外でしたので、お返事を頂けるとは・・・
その対応の早さに驚きました!!
本当にありがとうございます!!

佐藤さまに頂いたご提案、感動です!!
穏やかな女の子!、今、考えているワンちゃん、そのものです!!
プロとはいえ、本当に凄いです!!
また、兄弟をお願いする際には、ぜひ、ご相談させてください
本当に感動です〜


それでは、佐藤様のプロとしての目と親切さを信じて「予約」をさせて頂きます
よろしくお願い致します


大変うれしい情報ありがとうございます!
佐藤さんから、ポメちゃんを紹介していただいたのですが、どうしてもミックスが可愛くて
理想の子と巡り会える日が、何年でも待ってみようと返信しようとしたところに、この連絡をいただきました。
すごくうれしいです♪感動しました。
画像を拝見したところ、本当に可愛いワンちゃんですね。
以前、ガラス張りにいるペットショップのワンちゃんを見てきたのですが、どれも可愛いワンちゃんですが、
私には可愛そうに見えてしまって・・・・・・
ぷっちんDOG’Sさんは、ガラス張りではなく自然体で兄弟姉妹とも生活していて私にはとても共感するところが、たくさんあるお店でした。ホームページも毎日拝見しております。
震災から辛い出来事が多かったのでが、一筋の光りを感じることができました。
大変気に入りましたので、詳しい情報をお願いいたします。
家族5人で、迎える準備をしておりますので、よろしくお願いします。

このようにお客様のご希望されるわんちゃんをプロの目利きで的確にご提供させて頂いております。営業時間に関わらず、お客様の空いたお時間でお問合せください。メールは24時間受付しております。当店ではお客様のご質問やお問い合わせにはなるべく早く返信させていただくように心かけております。日中仕事でお時間をナカナカ取れないお客様の為に深夜までご相談にお付き合いする事もございます。ペット飼養アドバイザーの佐藤がお客様の為に出来ることを精一杯やらせていただいております。


カウンセリングでご紹介した子犬の詳細はこちらをご覧ください