中國電商三大高手同臺PK:電子商務九惑-bid

July 20 [Fri], 2012, 17:14

作者:bid
核心提示:【電子商務9惑】由LightInTheBox創始人郭去疾先生發布在新浪微博上的9條微博總結而成,好樂買創始人李樹斌先生、京東商城總裁戰略助理劉爽先生分別對這9個問題

【電子商務9惑】由LightInTheBox創始人郭去疾先生發布在新浪微博上的9條微博總結而成,好樂買創始人李樹斌先生、京東商城總裁戰略助理劉爽先生分別對這9個問題做了回復。

【電子商務九惑-1】

“互聯網可省去傳統渠道成本”:互聯網流量采購成本就是渠道成本。有人說,我有了品牌就不用采購流量了。真的么?那為什么到今天亞馬遜還是谷歌在美國最大廣告客戶?

李樹斌回復:同樣的成本,互聯網可以把1000倍于傳統渠道的商品展現給顧客。把亞馬遜的廣告費用來開店,估計做不成一個20億美金/年的零售公司。

劉爽回復:AMZN 15年銷售額1022億刀,市場費用30億刀,平均不到3%。傳統渠道成本是多少?傳統市場成本又是多少?沃爾瑪是傳統零售企業成本控制相當好的,費用率是19%,AMZN是18%,AMZN銷售額是沃爾瑪的5% ,B2C的老大比傳統的老大小很多,成本卻控制的更好

【電子商務九惑- 2】

“銷售量大就可以壓低采購價格”:總體銷售量大不等于單個商品銷售量大,事實上以今天電子商務的規模,和傳統渠道相比,在單品采購量上,沒有任何優勢可言;采購成本的壓縮也是邊界效應遞減,采購1個和1000個成本差不少,1000和10000差別或許就不大了。

李樹斌回復:電子商務要從聚焦開始,銷售額大就是可以壓低采購價格,這是亙古不變的道理。采購成本的邊界效應的確在遞減,但是總和在不斷擴大。京東把采購價格降低0.5%就已經很可觀了。

【電子商務九惑- 3】

“用戶都想更快獲得商品,所以成功的關鍵是快速的物流”:是的,用戶都想快,但問題是他們愿意為“快”買單么?10年前就有個公司叫做“e國1小時”,后來消失了。

李樹斌回復:用戶不愿意為“快”買單,如果能做到比別人快又盡可能的少揄チ你的運營成本,那就是競爭力

【電子商務九惑- 4】

“低價可以幫我們獲取用戶,以后可以賣貴的東西給他們”:用戶的價格敏感度恰恰是最難改變的東西,這是由他們的經濟狀況,價值觀與長期生活習慣決定的。低價可以幫你篩選價格最敏感的一群用戶,你永遠無法改變他們。

李樹斌回復:不是所有的東西都是標準化并且價格透明的產品。

【電子商務九惑- 5】

“我們有全世界最先進的倉庫”:倉庫系統是15年前亞馬遜創造的技術壁壘,正如所有壁壘都有時效性,到今天它已經不復存在,人人都可以用合理的資本與時間建立起同樣的系統。

李樹斌回復:就目前來講,倉庫系統的效率仍然是電子商務公司競爭的關鍵因素之一

劉爽回復:這話讓AMZN的人看到會笑出來的,呵呵。AMZN的庫,到現在都沒有同行追的上,不是面積自動化之類的那么簡單。

【電子商務九惑- 6】

“我們的庫存都可以退給供應商,所以沒有庫存風險”:羊毛出在羊身上,供應商也會算小賬,他已經把庫存風險加到報價里了。

李樹斌回復:“我們的庫存都可以退給供應商,所以沒有庫存風險”這句話本身沒錯,有的企業愿意為多獲得5%的毛利囤貨,有的企業即使損失掉10%也不愿意自己做庫存。關鍵看你的資金流轉情況。

【電子商務九惑- 7】

“我們有最先進的商品推薦引フ,別人不能復制”:推薦引フ的效能主要由積累的數據量與可供選擇的產品多樣性決定,算法都大同小異。

李樹斌回復:體量不同,產生的價值的絕對值會相差萬倍。amazon那幾十個數學博士如果能讓amazon比別人提高1%的轉化率,可以在中國再投資一個京東。

劉爽回復:呵呵,您真覺得LIGHTINTHEBOX的關聯推薦和AMZN大同小異么?看來AMZN那幾十個數學博士該去死了,拿那么高薪做好幾年做出一個“大同小異”。

【電子商務九惑- 8】

“因為規模效應,運營成本會因為規模擴大而攤薄”:這是一個理想狀態,在現實中,銷售量每提高一個數量級,運營復雜度會成指數提高,系統的熵會持續膨脹,雖然邊界成本會下降,但新的固定成本與各種誤差成本會不降反升。

李樹斌回復:這是一個 A 字型的規律,過了臨界點,還是會降下來。

劉爽回復:去看看AMZN的財報吧,然后告訴我們哪里漲了?漲了多少?

【電子商務九惑- 9】

“低毛利是我們選擇的戰略”:真相是商品同質化,用戶價格敏感,漲價就離你而去。比市場價格低而導致別人跟隨,叫價格戰;比市場價格高而讓別人跟隨,那才叫定價權。電子商務到今天為止,沒有任何定價權。

李樹斌回復:價格戰是人性造成的。產品和服務相同,比市場價格高而讓別人跟隨,應該叫神話。 如果你賣的是標準產品,“低毛利是我們必須選擇的戰略”。

劉爽回復:低毛利不=低凈利,這是個成本和效率問題,在低毛利的情況下凈利和線下零售企業相同甚至更高,美國大部分B2C都做的到。另外,AMZN就是靠低價起家的,它的凈利和股價可不低。當然有人會BB AMZN有商業服務玩高科技,但用一句美國B2C同行的話來回應:別看AMZN有多少新模式,真正養家的永遠是自己賣東西。

【電子商務九惑- 終結】寫了9條,到此為止,算是九死一生。再寫一條就十面埋伏了,呵呵。


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