いい天気×苦情対応

April 13 [Fri], 2018, 22:58
とてもいい天気

すがすがしい気持ちで参拝



一人でも多くのお客様をお迎えし



一人でも多くの方からご注文をいただき



お客様もスタッフも笑顔で過ごせますよう頑張ります。



どうか見守ってくださいとお願いして出社。



スタッフの落ち込んだ「おはようございます」・・・・・・



どうした? 何かあったか?



「★★★★でお客様からお問い合わせが・・・・・」



お問い合わせに即対応しようとしましたが、想定外のケースだったので

半日、右往左往

チェックしたら、もう一件・・・・

お客さまからクレームが入る前に、こちらからご連絡し処理

日常のルーティンワークがままならず

私が出社早々、応援に入る体制になり・・・・・


まだまだ修行が足りません!

一人一人のお客様、一つ一つの仕事を大切にするという意識

広めてゆかねばなりません。



今日はブログアップもできないかなと思っていましたが

なんとか追いつき、こんな夜にアップ

ギリギリセーフでした。


明日はきっといい日になりますよう!




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