ざっつ　ビジネスマン　〜　南港の風は今日もちべたいの　ｂｙるく

ビジネス発想源の課題。

まだまだ　ありがとう　をテクニック的に使っているなー

と反省したのね。やはり心がこもってないと。感情ありき

の言葉ですもん。



うちの店舗は　割とお年寄りのお客様が多い。出来る限り

分かり易く説明とかしてるつもりで接客しておるつもりです。



丁寧に分かりやすく説明して　それが伝わった時、お客様

から「本当に丁寧に説明してくださってありがとね。」という

言葉を頂戴した時のハッピーテンションはかなり高い。


この仕事しててよかったなー　と思うんやよな。



ただ、勘違いしたらあかんのは　気持ちよくなっていただく

のはあくまでお客様。こっちが気持ちよく終わっていたら

アカンと思う。


で、こういう時はお客様にこう言うてます。

「こちらこそありがとうございます。お客様がすごく真剣に

聞いてくださるので　こちらも説明が大変しやすかったで

す。」　こんな感じ。



客観的に見ると　小生のキャラに無い言い草なんやが、

ま、これも仕事ですから　仕事劇場での役者ぶりって

ことで笑って流してます。



それはそうと「ちゃんと私の話聞いてるんか！」と今日

も細君にしかられました。ありがとうの気持ちをもっと

持っていれば　傾聴するんちゃうかなと反省した次第。



いえいえ、いつもうまい最高の手料理出してくれてます

もん、感謝してますよ。心の中で　ありがとう　と叫ぶ。



声に出して　言えよな。

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