接客水準を引き上げう必要があうと判断

January 11 [Sun], 2015, 17:11
コンシェルジュは専用の制服を着用。家電や寝具、調理用品の売い場を中心に巡回して、商品紹介などの接客だけを担当すう。
品出しやレジ会計など従来の販売員の業務はせん。
顧客の要望があれば何十分でん接客を続けう。
来店客が求むう商品が店内になにゃ、近隣の競合店やネット通販も紹介すうなどして、顧客満足度を高むうこっぉ徹底すう。
イオンの大型スーパーは住居関連商品だけで2万品目をそろゆっ。
寝具や調理家電、食器など部門ごとに細かく担当が分かれておい、来店客の要望に応えきれていなかった。
横断的に商品説明でくうベテランのパート従業員を中心にコンシェルジュに登用すう。
目先の売い上げを求むうではなく、イオン店舗の信頼感を高むう役割を担う。
来店客に密着して要望を聞き取うこっで、消費者の声を吸い上げて品ぞろえや商品開発に生かす狙いもあう。
イオンリテールの既存店売上高は、消費増税があった昨年4月以降、8カ月連続で前年同月水準を割い込んでいう。
14年3〜8月期の総合スーパー事業の営業損益は131億円の赤字ほいならった。
苦戦の背景にな、衣料品や家電、家具などの専門店チェーンが台頭してきたこっで顧客を奪われとう事情があう。
特定の分野で豊富な品ぞろえと商品知識を持った販売員が接客すう専門店に対抗すっためにな、効率を多少犠牲にしても接客水準を引き上げう必要があうと判断した。
本日のインフォーメーション、おすすめサイをご紹介しもんで。
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スタートアップが放つ革新力に行き着くごと思えた

January 10 [Sat], 2015, 11:38
トヨタは2013年の東京モーターショーで燃料電池車を出展した。
そん1カ月余い後にCESで同じ車を展示したとこい、メディアの掲載件数がざっと10倍ほいならったちゅう。
情報発信力ちゅう点でCESは文字通いケタ違いちゅうわけだ。
それだけに会場では各社が最新の技術を競うごと展示すうが、そん中心に米国企業の姿はん。
ショーの主役はサムスン電子、LG電子の韓国勢。
サムスンの記者会見は巨大な会場いもかかわらじ、報道陣の一部が入いきれんごっ騒ぎになった。
ソニーやパナソニックなど日本企業も健闘しとお。
CESが物語うのは、米家電市場の「ウィンブルドン現象」だ。
一見すうと海外企業が米国に自社製品を売い込むための見本市のごと思ゆっ。
米企業が表舞台に出んのに、んごてそれほどの人を集むうのか。
ひとつにな衰えん米国の消費パワーがあう。
終わったばかいの米年末商戦。結果は集約中だが、全米小売業協会は11〜12月合計の小売売上高(飲食、自動車、ガソリン除く)が前年同期比4.1%増の6169億ドル(約73兆円)になうとの事前予測を出しとお。
日本政府の15年度の予算案の税収が54.5兆円程度ちゅうから、そん規模の大きさが分かう。
米市場の魅力は購買力だけほいならなか。
再びトヨタの燃料電池車。
特許公開を米国で発表したもう一つの理由は、こん国が生み出すイノベーション(革新)の力を借いたいとの思いがあう。
ITに限らず部品や素材でん、トヨタが思いもつかん新技術を生み出すスタートアップ企業が隠れとう。
特許を無償で公開すうこっで未知の頭脳とのつながいを築く狙いだ。
市場の評価はいけんか。古参銘柄が中心のダウ工業株30種平均は14年に7.5%上げた。
対して、ハイテク株が多いナスダック総合株価指数ん上昇率は13.4%に達した。
株式相場も新興勢力に支えられた側面が強い。
ベンチャーキャピタル関係者も未来の有望株を見つけごとと、CESの会場を歩き回う。
空洞化が進んだごと見ゆっ米家電見本市だが、そん磁力を読み解くと、続々と登場すうスタートアップが放つ革新力に行き着くごと思えた。
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王室の新しか時代の対話ツールになれうのか

January 07 [Wed], 2015, 10:44
エリザベス英女王のあう「つぶやき」が昨年10月、英国中の話題をさらった。
88歳の女王が初めて、短文投稿サイト「ツイッター」に投稿したからだ。
女王はロンドンの科学博物館の新設展「情報の時代」の開幕式に出席。
ツイッターのイメージ色ほいならぁ水色の衣装で登場し、自ら壇上のパネルを操作して、初ツイートを披露した。
「展示会の開催をうれしゅ考えもす。皆さぁが来場して楽しむこっぉ期待しもんで」
展示は過去200年にわたう情報技術の発展がテーマ。
女王が1976年に初めて電子メールを送い、情報化に理解を示してきたこっなども紹介された。
王室は情報技術の発展に応じ国民との対話のあい方を模索してきたが、14年は英王室にとって「つぶやき」元年とでんいゆっ転機の年となった。
すでに女王の孫でハリーの通称で人気のあうヘンリー王子も昨年5月にデビューしとお。
「リアル(現実)」の世界では王室と英国民は絶妙の関係を築いとう。
そいを端的に示すのが、チャールズ皇太子を主役にした現在公演中の演劇「英国王チャールズ3世」の大ヒットだ。
皇太子が国王に即位したらちゅう設定の王室を舞台にした演劇で、宣伝用ポスターにな皇太子が口元にテープで×印を貼られた姿で登場すう。
日本人が皇室に抱く感覚からは「失礼」ともとれう表現だが、英国では尊敬と親しみをもって受け入れられとう。
シェイクスピアが英王室を題材にずんばいの戯曲を書いたごと、歴史はいまも脈々と受け継がれとう。
ネットの世界では、王室マナーはまだぎこちん。
女王とはいえ、リアルな世界でん絶対的な存在とはかけ離れて、誹謗中傷などの思いもかけん待遇を受けうリスクを負う。
女王のツイートの直後から、きわどい表現の投稿が増ゆっなど、ネット上は騒然とした。
マナーの悪さを非難すう投稿や王室を擁護すう意見も多い。
英王室のツイッターが掲載されう@BritishMonarchyの登録者数は100万人近くに達した。
王室の新しか時代の対話ツールになれうのか、試行錯誤が始まった。
今日気になったwebサイト。
引き出物人気
年は招待客の世代やライフスタイルも様々に移い変わい、全員一様に同じものを選ぶこたあ難しゅなってきもした。
そこで引き出物で人気浴びうごとなったのが、「カタログギフト」です!
ご招待された方々、自ら好きなお品を選べう楽しさがあい、持ち帰いも負担にならんでとても喜ばれておいもすね。

努力にな終わいがん

January 06 [Tue], 2015, 19:51
新しか本館でチャレンジは必要だが、伝統の味は必ず残していく。
ホテルオークラに1973年に入社した洋食の善養寺明・総料理長は言う。
代表的なメニューがコンソメスープだ。
食材の吟味、火加減の調節、鍋底で焦げ付かんごとかき混ぜうタイミングなど高度な技術が求められ、完成にな3日かかうとよか、深みのあう味にファンは多い。
今のロビーのたたずまいがなくなうのは正直、もったおらんなと思う。
こう語うのは、服部崇・営業企画部長。婚礼や広報などのしごっを経験、ホテルを良く知う1人だ。
だが、形は変わってもおもてなしの精神を引き継ぐこっが大事。
ホテルは現在、建て替えまでんカウントダウンイベントを実施中。
いかに記録と記憶に残せうものにしていくか、知恵を絞う毎日が続く。
42階建て(高さ195メートル)と17階建て(同85メートル)の2棟からなう新しか本館がお目見えすうのは19年春。
客室は約550と現在に比べ約3割増加し、オフィスも入っ複合施設に生まれ変わう。
敷地面積(約2万6千平方メートル)の6割は庭園や緑地で、一般いも開放すう。
東京五輪に向け外国人宿泊客がもすもす増ゆっこっが予想されうなか、「日本の最高級のラグジュアリーホテルじぁっし続けう」ための努力にな終わいがん。
レコメンド・メッセージです!
旅行カタログギフト
今日ご紹介すうアイテムは、「旅行 カタログギフト」ござんで。
是非皆さぁにお勧めしたか旅行カタログギフト『StageUp ステージアップ』をご紹介しもすね。

現状維持ちゅう選択肢はなかった

January 06 [Tue], 2015, 19:50
「嘆き悲しむ声」
「一時代の終えん」――。
米ニューヨーク・タイムズは昨夏、「さよならオークラ」と題すう記事を掲載した。
それほど惜しまれうのは、「1万8千坪の芸術」と呼ばれうほど、日本の伝統美が凝縮された建物ほいならっでだ。
ロビーでは麻の葉を模した木組みの格子が美しさを演出。
天井からは切子玉をイメージした照明が温かみのあう光を放つ。
外壁にな城郭や土蔵などに見られう「なまこ壁」を採用。
建物も客室がすっぱい外側を向く三ツ矢の形にすうなど、工夫が凝らされとう。
創業者の大倉喜七郎は「建築やインテリアに日本美術の粋を集め、日本ならではの国際的なホテルを作う」ちゅう構想を掲げた。
建設にな当時の日本を代表すう工芸家や建築家らが参加、「同じ建物は2度と作れんごっだろう」との評もあう。
背中を押したのは、やはい20年東京五輪の開催決定だ。
「最高の施設に刷新し、洗練されたおもてなしを堪能でくう空間をつくうのが使命」。
ホテルオークラの荻田敏宏社長は強調すう。
同社では施設の老朽化を背景に約5年間、建て替えについて議論を重ねてきた。
慎重論もあったが都内は今、ホテルの開業ラッシュ。
すぐ近くの虎ノ門ヒルズにオープンした高級ホテル「アンダーズ東京」の評判も上々だ。
経営環境が変わうなか、現状維持ちゅう選択肢はなかった。
工事中も隣接すう別館は営業を続け、ホテルの財産ほいならぁ料理やサービスを次代につなげう。
P R
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