ハピたん

昨日の日経で、
『島忠』が減益との記事が掲載されていた。

消費低迷の影響で、
リビング・ダイニング家具の販売が落ち込んだとのこと。

かたやライバルともいえるニトリが非常に好調な訳で、
その違いはいったい何なのかと気になるところだが、
自分の見解としては、やはり価格の違いだと考えている。

ニトリはやっぱり安い。
しかも品質だって、そう悪くない。

ニトリは好きだけど
でも、島忠にも頑張ってもらいたい。

そういうふうに思うのは、
以前、島忠のクレームに対する対応が
とても良かったから。

丈夫さが売りだった商品のはずなのに、
３年くらいたった時に、
急にボロボロに・・・
しかも買った店は閉店・・・

でも、決して心が広くない自分の悔しさは押さえきれず、
他の店舗にいちかばちかで、そのことを連絡。
レシートも何もない状態だったけど、
そこは、さすが島忠！
ちゃんと自分の購入履歴を、
コンピューター管理してくれていたのだ。

おかげで、自分のことをよく理解してもらえて、
結果、その商品のボロボロになった部分を
無償で取り替えてもらえることになった

これが、変なお店で買っていたら、
このようにはならなかっただろう・・・

それ以来、島忠には、
けっこうな信頼を寄せている自分である。

余談だけど、
最近、子供の生活のために、
家の整理をしなければならなくなり、
結果、必要のない机や棚などが出てきた。

その家具をリサイクルショップに査定してもらったのだが、
ほぼ無償引取りとなった。
一番よくて３００円・・・　
絶句した・・・

ま、普通にお金出して捨てるより良かったけど・・・

家具は本当に考えて買った方がいいと
今更ながら強く思う。

場所をとるもので、
毎日を一緒に長く過ごすものだから、
本当に必要なものを、そして本当に気に入ったものを、
選択するのが、賢いっ！

ざっくりした話だけど、
西洋人は良いものを長く使う文化で、
日本人は使い捨て文化
というのを聞いたことがある。
事実、そう感じること機会も多いけど、
いったいなんでなんだろう。

これからエコの時代。
安さばかりでなく、本当に良いものを、
長く大切に使う意識が高まることは大事かも。

安さばかりが追求される時代に負けず、
本当に良いもの、良いサービスを、
島忠には提供し続けてほしいと思う。


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