うれしい お褒めのお言葉
2006年08月03日(木) 5時52分
以前 某工場の 改修工事があった。 一件はドアをシャッターに変更する工事 そして もう一件が
工場内のコンクリート工事 コンクリートの 勾配を変更する工事だ。 しかし 両方ともお客さんの ご希望された工事。しかし 目的を聞いたら シャッターのほうはもんだいなし しかし コンクリートの工事は
目的の効果が現れそうにない。 何度か悩んだが とりあえず シャッター工事を先行して
コンクリート工事を 時間を置いてから工事することにした。 なんとなくお客様は納得してないようだ。
いつコンクリート工事をするの? 早く工事をして欲しいようだ でも 少し待ってくださいといって待っていただいた そして 工事の原因になる機械が入ってから検証後 工事することにさせていただいた。 やはり あまり効果がなさそうだ。 代わりに臨時の台のようなものを作って 再度検証 やはり・・・ お客さんも納得してくれた。
そのときのお言葉
他の従業員を連れてきて 「松橋さんは いわれた工事をしないで仕事を減らしてしまった(売り上げ減) いわれたとうりに工事をしていれば 売り上げも 儲けもあったのに 」 と
紹介があったとはいえ 今回 はじめての お仕事。 でも 私の仕事に対する気持ちが伝わった
瞬間だったような気がする。 効果のない仕事とわかっていたら 人をだますような
後ろめたさを感じる。 できれば お客様も喜んでいただけるような仕事をしたい。
私には うれしいお言葉だった
その後も 数々のお仕事をいただいている 大切なお客様の一人となっていただいた。
大変ありがたいことである。
工場内のコンクリート工事 コンクリートの 勾配を変更する工事だ。 しかし 両方ともお客さんの ご希望された工事。しかし 目的を聞いたら シャッターのほうはもんだいなし しかし コンクリートの工事は
目的の効果が現れそうにない。 何度か悩んだが とりあえず シャッター工事を先行して
コンクリート工事を 時間を置いてから工事することにした。 なんとなくお客様は納得してないようだ。
いつコンクリート工事をするの? 早く工事をして欲しいようだ でも 少し待ってくださいといって待っていただいた そして 工事の原因になる機械が入ってから検証後 工事することにさせていただいた。 やはり あまり効果がなさそうだ。 代わりに臨時の台のようなものを作って 再度検証 やはり・・・ お客さんも納得してくれた。
そのときのお言葉
他の従業員を連れてきて 「松橋さんは いわれた工事をしないで仕事を減らしてしまった(売り上げ減) いわれたとうりに工事をしていれば 売り上げも 儲けもあったのに 」 と
紹介があったとはいえ 今回 はじめての お仕事。 でも 私の仕事に対する気持ちが伝わった
瞬間だったような気がする。 効果のない仕事とわかっていたら 人をだますような
後ろめたさを感じる。 できれば お客様も喜んでいただけるような仕事をしたい。
私には うれしいお言葉だった
その後も 数々のお仕事をいただいている 大切なお客様の一人となっていただいた。
大変ありがたいことである。
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