ジャパネット通販ホームページ

May 04 [Fri], 2012, 10:47
ジャパネット 通販
ジャパネットに限ったことではありませんが、はじめて通販ホームページで買い物すると、もし買った商品が不良品だったらどうしようとか、故障したら修理してもえるのかと心配になったりしますよね。

でも何度もネットで買い物をしていると、きちんとしたECサイトであれば、まず不良品にあたるということはありませんし、パソコンなどの機械ものでも故障するという経験はほとんどないはずです。これは、今の工業製品の品質が向上していることもありますし、メーカー側も不良品を市場に出さないように、製造管理や検品がしっかり行われているからです。

なかには、メーカー保証が切れたら途端にハードディスクがいかれてしまったと嘆いている方もいるようですが、振動やホコリに弱いパソコンのハードディスクがダメになるというのは、ほとんどが使い方に問題があってそうなったケースだと考えられます。ノートパソコンをはじめて使う方は、振動やホコリに十分注意して使わなければいけないということを先に知っておいたほうが良いでしょう。

話を戻しますと、ジャパネットでは購入商品の保証は1年間となっていて、いわゆるメーカー保証が適用されています。残念ながら延長保証ありませんので、どうしても延長保証を希望する場合は、家電量販店などを利用すると良いでしょう。価格は5%ほど高くなってしまいますが、ご希望の延長保証をつけてくれます。

ジャパネットの通販ホームページで買った商品が、保証期間内に自然故障した場合は、直接メーカーに連絡して商品をおくるか、ジャパネットに連絡してジャパネット経由で商品をメーカー送りにすることができます。今の製品で自然故障をおこすことはかなり稀なケースですが、メーカーもジャパネットもしっかり対応してくれますので、状況を伝えて対処してもらいましょう。

また保証期間終了後、製品に不具合がおきたり壊してしまった場合でも、ジャパネットに連絡すると修理をメーカーに依頼してくれますので、何か困ったことがおきた場合は気軽にカスタマーサポートに連絡してみましょう。
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