<火山噴火>欧州ツアーのキャンセル続出…代理店対応苦慮(毎日新聞)

April 20 [Tue], 2010, 15:00
 アイスランドの火山噴火で欧州便の欠航が続いている影響で、国内の大手旅行代理店では欧州ツアーのキャンセルが相次ぎ、担当者は代金返済などの対応に追われている。

 エイチ・アイ・エス(HIS、東京都新宿区)は19日、23日出発分までの欧州ツアー中止を決めた。客には代金を返金するか、他地域のツアーを紹介している。担当者は「欧州旅行は長期休暇を取る人が多く、半年前から申し込んでいる人もいる。できるだけ旅行予定が無駄にならないようにしたい」と話す。

 JTB(品川区)では15〜19日、欧州へのツアー客計1914人がツアーのキャンセルで渡航を取りやめた。担当者は「ゴールデンウイークまでに全面再開してほしいのだけど……」と不安そうな様子だ。【小泉大士、伊藤直孝】

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