9/6 ヤプログ!障害報告の件

September 07 [Thu], 2006, 14:18
下記のようにヤプログのシステムエラーが原因で一之瀬風味。が見れなくなってしまってましたこの時間帯に訪問してくださった方、メロメール経由で「どうしたの」と聞いてきて下さった方、本当にご心配とご迷惑をお掛けしてしまってすみませんでしたヤプログさんにも初めてクレームを入れてしまいましたヤプ側の謝罪&報告は以下のとおりです。

いつもヤプログ!をご利用頂きましてありがとうございます。ヤプログ!におきまして、システムエラーが発生し、以下の内容で障害が発生致しましたので、ご報告申し上げます。

  日 時 : 2006年9月6日(水) 18時30分 〜 19時35分 
  影 響 : http://yaplog.jp/ヤプログ!ID/archive/●
        http://yaplog.jp/ヤプログ!ID/archive/●#ct
        http://yaplog.jp/ヤプログ!ID/archive/●#tb
  上記ページの一番最後に書いた記事(記事番号が最大のもの)の表示不可
ヤプログ!をご利用のお客様には多大なご迷惑、ご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。なお現在は、上記障害が復旧したことを確認いたしております。
今後ともヤプログ!をよろしくお願い申し上げます。

ってな事だったらしいです。9月4日高負荷時トラブルの解消ためのメンテナンスなんて丸一日掛けてやったのにこれかよって、流石にエラーにも寛容な私もプチッときましたよあんまりこういう事に文句言いたくないんだよね。独学だけどPCの勉強して今に至っている一之瀬だって、大変さが分かるから。まして、ヤプはユーザーも多い人気のブログだから負荷が掛かってパンクするのは分かる。でも、一之瀬が言いたいのは、「エンジニアさん、あなた達給料貰って仕事してる自覚あるのって事。「詰めが甘いんじゃないの」と言いたい。ヤプはどんなエンジニア雇ってるんだろう。プロ意識無さ過ぎ給料貰ってるからには職務を全うするのが社会人とちゃうんか課金してこのエラーが消えるなら課金するよ。でも課金してもエラーは出ますからね。文句を言うなら課金しろってのはお門違いだと思います。一之瀬個人的には新しいことなんか求めてないよ、常に安定稼動してるブログを求めてるんだよかといってお引越しするには手間が掛かるし…。こんなにエラーが頻発するって知ってたら使ってなかったわぁ

あんまり責めたくは無いけど、ヤプって対応が遅いのが難点。チョットくらいのエラーなら我慢できるけど、そのせいでRSS取得できなくなってメロが成長しなくなってるんですよねRSSの件でメロダチも5日にサポートセンターにメール投げたらしいですけど、反応無いらしいんですよ。私も投げたけど返ってこないんだろうなぁ

当ブログのお客様にはご迷惑をお掛けするわ、メロは成長しないわ、返答メールが来ないわ、どうなってるんだろう何のためのサポートメールなのヤプログの非紳士的な対応が理解できない。いっつもエラーが出てもコピペの文章ばっかりで、結局何が原因なのかも分からないし有料のユーザーさんはどう思ってるんだろうヤプの姿勢が納得いかないよ。失敗は誰にでもある。それは子供も大人も同じ。でも、子供と違ってそれでご飯食べてるのが社会人なんだから。失敗したら同じ事を繰り返さない、紳士的に対応するのが社会人でしょ

タダで使わせてもらってるからって、ヤプはちゃんと広告料で収入得てるのでしょユーザーを何だと思ってるんだろうカウンタがリアルタイムで更新されてるみたいだけど、そんなのどうでも良いから、常に安定した稼動をユーザーは求めてるんですよ人間だって身体が資本。ブログだって「普通に読める・書き込める・画像が添付できる」が当たり前なんですよ。カウンタなんてどうでも良いから、基本的な機能を使えるようにして欲しいです。私達はヤプのお客、そして私のブログを見に来てくださってる皆さんは、私のお客様。そこんところ、ヤプログさんは理解していないんですよ

皆さんには本当にご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
  • URL:http://yaplog.jp/ichinose-fumi/archive/250
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