「人を動かすこと」を学ばないと、商品は売れない

June 07 [Tue], 2011, 4:46


会社のスタッフや特約店の人に、
「勉強しなね」って言うと、
よく、何を勉強したらいいかわからない人がいます。


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なかには、商品の成分のことを細かく勉強する人がいます。


お客さんも誰も聞いていないのに、
「この成分はこうで……、この効能はこうで…」などと、
長く説明をする人がいます。


お客さんが望んでいないことなんか、
しなくていいんです。


だって、もしお客さんが本当に成分のことを知りたければ、
成分説明がラベル裏に書いてあるから、
それを読めば済むんです。


成分のことよりも、
お客さんは、自分の心を喜ばせてほしいんです。


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「人の心を動かす人間」になれば、
商品はいくらでも売れます。


人が悩んでいたら、
それを解決できるような人間になるんです。


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