【西日本へ引越し】フレッツ光移転の流れ 

September 15 [Sat], 2012, 14:26
NTT西日本エリアへ引越しされる場合はフレッツ光は解約となりますので、
再度NTT西日本へのお申し込みが必要となります。

西日本→東日本へ引っ越しのためフレッツ光解約し違約金が発生 

September 15 [Thu], 2011, 19:48
よくある東日本と西日本への引越しフレッツ光移転の問題です。

転勤が多い会社です。東日本から西日本に引っ越してまた東日本へ引っ越します。
東日本から西日本に引っ越したときにADSLを解約しましたがそのときは違約金は発生しませんでした。
西日本では新規でフレッツ光に加入しました。これからまた東日本に引っ越します。
引越し先には光回線はありませんので解約し再び新規でフレッツ光に加入するつもりです。
先方にはキャンペーン中だったので違約金と同じくらいの金額の商品券で対応してくれることになりました。

引越しでのトラブル問題に関してはサポートセンターにご相談ください。

西日本へ電話回線の移転(お引越し)する場合の手続き 

September 15 [Thu], 2011, 19:30
Q:西日本へ移転(電話のお引越し)する場合、どのような手続きが必要になりますか?というご質問です。

A:移転(電話のお引越し)先がNTT西日本エリアの場合、「NTT西日本公式ホームページ」または局番なしの「116」からお電話でお手続きいただけます。

局番なしの「116」
営業時間:午前9時から午後9時まで
土日・祝日も営業 (年末年始を除きます)
※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。

引越し先での電話回線のお手続き 

July 02 [Sat], 2011, 6:45
1、移転先で新しく電話回線を引く場合のご質問ですね。

お客さまに必要なお手続きは、「新規回線」のお申し込みです。

なお、休止中の回線をお持ちの場合は、局番なしの「116」にて、「回線復活」のお手続きを承っております。

「復活」のお手続きの際には、利用休止手続を行った際にお届けしている「利用休止票」に記載している休止番号をお知らせ下さい。また、「利用休止票」がお手元にない場合でも、以前利用していた電話番号から確認できますので、お手続きの際に以前利用して電話番号をお知らせ下さい。

2、今ご利用中の電話回線がお引越し先で不要になる場合

お客さまに必要なお手続きは、「回線の休止・解約」のお申し込みです。

回線の休止・解約は、対象となる回線サービスによってお手続きなどが異なります。注意事項等を、よくお読みの上で、web116.jpにお進み下さい。

電話引越しの際、工事立会いは必要か?光工事 

October 22 [Thu], 2009, 11:14
今度転勤で引っ越します。電話回線の移転(電話のお引越し)工事に立会いは必要なのでしょうか?と言う質問です。

A:お客さま宅への訪問が不要な工事(NTT局内工事)の場合は、立会いの必要はございません。
お客さま宅へ訪問が必要な工事の場合は立会いが必要です。

お客さま宅での工事について訪問が必要かどうかについては、Web116.jp(本ホームページ)より移転(電話のお引越し)のお申込をいただいた際にお調べし、こちらから折り返しご連絡を差し上げます。
P R
プロフィール
  • プロフィール画像
  • アイコン画像 ニックネーム:hikari-hayai
  • アイコン画像 性別:女性
読者になる