Handagoの日本語サイトで702NK用にQuickOfficeを購入したのだが、IMEIを入力する場所なクレジット決済が完了。これでレジストリコードは?と思っていたら、案の定そんなコードはメールでは届かなかった。
2〜3日してから、日本語サポートにメールで問合せ。ところが待てど暮らせど返事が来ない。1週間が過ぎる頃、担当からメールが届いた。
内容はIMEIを教えろというものだった。
すぐに返信したら、自動返信メールが英語で帰ってきて、
「休暇に入るから、返事は新年以降になる」というなめきったものだった。
結局、年明けにメールでコードが送ってきたが、全く解除できない。
解除できない旨をメールしたが、全く返信なし。
そこで、「このまま返答がないなら返品せざるを得ない。」
と送ると、速攻、返事が返ってきて、返品処理をした。とのこと。
本当に無茶苦茶な日本語サポートです。
ねえ。N●teさん。