《無名侍》 

2009年10月20日(火) 17時21分



作者:史蒂夫.杜伯藍尼卡/時周




好的,大家都知道公主大人我在餐廳裡端盤子,所以看到這本書的第一個反應不外乎:『林巧愛我買給你讀一下!』或者『林巧愛你也可以出一本啊!』後者太抬舉我了(笑)文筆或運氣,都要靠才能,不過這是題外話,來聊書吧。



原本我預期可以讀到好笑的內容,你瞭的,服務生的甘苦談,如何惡整奧客(我有陣子每天每天,前一秒對客人微笑後一秒在工作區大罵客人去死!XD)、和我們一起痛罵白痴無能的店長(如果不巧你是個店長又是個白痴,對,說的就是你!(指))、被這麼多智障(店長、同事、廚師們、客人、還有繼續工作的我都是啦)環繞著的環境裡,卻會有別的地方遇不到的美好小故事……諸如此類的內容。


是的,這位在無邊網海暱名寫作的無名侍,所有在餐飲業會遇到的奇形怪狀都談到了,但是整本書的內容比我想像的要來得嚴肅一點。故事還是從頭說起好了。

偸來的時間 

2009年10月04日(日) 23時26分
偷來的時間讓人有些許的不知所措。坐在這張椅子上的我這時候應該在那個空間走動著。但是坐在這張椅子上的我應該會比在那個空間走動的我來得愉快。

應該。因為我選擇這張椅子,而且無從得知那個走動的我的心情。


偷來的時間讓人緩緩地感到悠閨B偷來的時間漸漸減少,原來屬於自己的時間搗ス,手啊腳啊,也可以舒服地伸展。是有一點點不知該擺放在哪裡,平時習慣在包包裡擺一本書,這時候竟然連記事本也沒有,伸展開來的手腳只能沒精打采地任時間滑過。



『窗外那棟白白的建築物是圖書館哦。』戶外只飄著毛毛雨,坐在圖書館裡耳邊一直傳來風的呼嘯聲。好恐怖哦,也只能強裝鎮定地續續讀著手中的書。偷來的時間還沒用完。



《西瓜的香氣》,關於小時候、夏天、那段恐怖的經驗,我喜歡江國香織。

《流浪的麵包樹》一翻開就知道不喜歡,也許是因為今天不想讀這類的書。但是書裡下午三點有手工麵包香氣的書店我喜歡。



讀不完隨手拿下的書,就辦張借書證吧。(台北市各分館都可以還書好棒!)


天K了,風雨也逐漸加強,回到自己的時間。下個休假日要跑過來修車才行。

台風天 

2009年10月04日(日) 22時46分
『逛完IKEA去我新家一起賞月吃東西,OK?』沒有方向感是我很大的弱點,在我這個方向痴聽來,天母等於偏遠的代名詞。但是『一起賞月吃東西』這個邀約實在太吸引人了



沒想到破小藍在士林站抛錨。路邊的機車行老闆說引フ死翹翹啦!沒現貨,而且颱風天的,要修也要一個星期。三千多塊錢吧。



我們不敢冒然答應,總而言之,先照計劃到天母吧。嘴巴上輕鬆地說著明早搭計程車去上班就好,事實上心裡卻緊張的不得了:身上應該有足夠的錢搭計程車吧?不然到時候先借店裡的錢好了;那車子怎麼辦啊?還是等引フ稍微冷一點也許有機會騎回家?不然待在天母我沒有方向,我只會從家裡到公司耶!愛麗絲說搭計程車好貴,應該有公車或捷運可以到公司,可是車子呢?怎麼想都好麻煩哦。


麻煩的時候讓人渴望任意門。



總而言之,我們照著計劃到家樂福買食物好回家煮火鍋(同時間,上一段的念頭仍然在我的腦袋裡不斷重播)。愛麗絲的新家很商務旅館風格,坪數不大,有個小陽台很讓人開心。吃飽,喝著好喝的紅茶,躺在地板上的我不一會兒就睡著了:如果現在回我家,明天應該會有辦法到公司,愛麗絲還沒有網路,我回家查個公車/捷運路線;可是繼續睡的話可以睡比較飽,不清楚坐幾號公車了不起遲到而已(平時很凱,怎麼這時候一直要坐公車?而且公車時間好難抓,遲到魔人不喜歡啊)


內心戲很足,最後決定待在愛麗絲家繼續睡。早上鬧鐘響準時起床,只是一想到破小藍還丟在士林站...怎麼想都不神清氣爽,於是我臨時回台中去了。

2009(上) 

2009年09月11日(金) 15時33分
上個月整理書要借精靈,順便翻翻我的閱讀記香i只有記下書名),發現我的小冊子竟然沒記到《六宅一生》,我都反覆翻它幾萬次了,它竟然沒被紀錄下來!生活上有太多事物就這樣在我睡著時忘記,醒來又是新的一天。再這樣下會怎麼樣嗎也不會怎樣吧哈哈哈哈



1. 《關於跑步,我想說的是…》 村上春樹

閱讀心愛的作者的自言自語,哪會有什麼心得。



2. 《掉進一本好書裡》 賈斯柏‧弗コ

想像力和故事性十足!(上半年度第二本書的心得就如此簡陋…)



3. 《聖堂教父》

一直很想看這部漫畫啊…但看完之後沒有太大的衝擊,差不多是我可以想像得到的內容。



4. 《愛的十一分鐘》 保羅‧科爾賀
 
 保羅總是能讓我混亂的心穩定(這是哪門子的告白XD)



5. 《不專業倶探社》 麗莎‧陸茲

 這家人偏激神經質又極端,但他們的出發點終究是因為愛啊。(可惜肉丸子不喜歡把書還我了)

理想的下午 

2009年08月14日(金) 23時42分
好久沒有逛誠品了。



敲下這句話的同時,腦袋裡出現好多『好久沒有…』的事情,看看我的網誌就知道。

所以我想把時間稍稍拉前一點。只能往前一點點,要再往前的話我想我什麼都記不起來。



我去燙了好久沒燙的捲捲頭,還剪了瀏海。附帶一提,瀏海長長了,所以我不得不買隻小剪刀。不是我自誇,上來台北兩年,很多日用品我身邊都沒有。

大恭喜 

2009年07月16日(木) 21時52分
凱西要結婚了!

結婚後要搬到台北!

十二月我就有個小姪子可以玩了!(是個哥哥太棒了!)




我好想參加婚禮!!

沒禮貌 

2009年05月30日(土) 5時09分

再怎麼忙都不能忘記該有的禮貌。我總是這樣激勵急躁的自己。


可是今天我做了一個很差勁的事,十萬分沒禮貌。



登記候位的客人如果不在現場我們會打電話詢問是否要回來用餐,已經有位置了巴拉巴拉。我要打電話通知下一組的L小姐時,正好Y小姐要結帳。


(按下通話鍵)


「一共是XX元。」這時Y小姐告訴我她剛才用餐感覺不是很愉快,因為我們的服務人員送餐禮儀很差(電話那頭還在嘟嘟響),沒有把甜點放到他們面前,(先把電話放下好了)放在桌子的邊邊就走掉了,她真的覺得我們要好好檢討,員工訓練也要再加強些!(L小姐接起電話)


這時候應該不理電話,專心的聽完Y小姐的話,才是正確的吧。可是那個瞬間我的腦袋不知在燒什麼,沒有回應Y小姐半句話的我,拿起電話確認是L小姐嗎?(同一時間Y小姐緊閉著嘴巴轉頭走掉了)我想,那時候的Y小姐八成覺得『難怪這家店的服務生那麼沒禮貌!(怒)』





拎北就是最沒禮貌的傢伙啊啊啊啊啊!(泣)













請在前方等我。

被看穿 

2009年05月16日(土) 4時35分
剛調到敦化不久,應該是9月或10月的事吧,客人填完意見卡後和我聊了起來。她說,你們的服務流程怪怪的吧!


因為在等餐,闥就看你們服務生在忙什麼。你應該是負責照顧客人的吧!可是裡面似乎出了什麼問題,你就一直跑進跑出,很忙;有些人看起來就是亂跑。


這話小小驚嚇到我這個(當時)每天思考著該如何跑更快的小M/R。




事隔半年以上,蘇草襄理我今天巡視客席時,發現有名穿著花花洋裝的客人離開她的位置,看似找尋什麼,手舉了一半,露出『算了!』的表情,轉頭要回座位。蘇草襄理趕緊追上前,詢問花花有什麼需要?花花說,她只是想要蕃茄醬,可是都找不到服務生,口氣透露出無奈和委曲。



花花離開前跟我說,她常常、甚至可以說只吃我們家。前天才去天母,店雖小,可是出餐很順;她最常去站前,也是一道接一道,從不覺得有問題;可是今天什麼都在等,你們要好好檢討一下你們的服務流程。




忘記哪本書提到的,廚房和客席永遠是敵對狀態,我們服務生的工作,就是要讓客人從進門到離開,沒有感覺戰爭曾經發生。




可是我們家,戰場大多在淺灘−−根本不用打到內陸(廚房)啊
















提高警覺。

不舒爽 

2009年05月05日(火) 1時57分

好不容易遇到一個小倩店長,只相處一個月就分開,是所謂的造化弄人嗎。




我擔心著腦袋裡的螺絲不知是不是快鬆脫。

十塊錢 

2009年04月20日(月) 1時26分
我總是假裝自己是個英文/文學人。我有應用外語系的學歷,又當過兒美老師,怎麼看都是個英文人;可是我小時候念了七年(專科加上二技)的商學院呢(羞)。雖還不至於痛恨數學或者像我家阿金那般是個數學白痴,小學和國中時期的數學題我是可以獨立解題的(阿金的數學考試只要遇上選擇題向來用猜的,分數還不差哩 ,可是遇到會計、財務那方面的『數學』,我的腦子就會一片空白,煩死人了嘛那種東西


大學時靠同學筆記得以畢業,出社會也不斷逃避所學,結果最後還是躲不過加加減減的會計題目──這個月要學週間業績分析




週間業績分析,如同字面上的意思,分析這星期的業績狀況,變好?還是變壞?原因出在哪裡?接下來的對策是?小倩店長一上課就告訴我們,重點不在於數字的加減,也不是原因──當然找出原因也很重要,但是『原因』是已經發生的事情(過去總是無法挽回) ,更重要的工作是找出解決的對策(還有未來可以期待) ──挽救營業額或者讓營業額加倍的好。
P R
愛撲浪
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