そもそも口下手で人見知りの私は、
お客さん相手にスラスラと話せません。
「それなら、トークマニュアルの丸暗記だ！」
と、営業トークを丸暗記して話しました。
しかし・・・売れない。
相手と仲良くなれない。
電話すれば即切りされる。
そもそも、どうすれば相手が買ってくれるのか解らない。
会社で渡された、売れる台本通りに話しているハズなのに、
売れないのです。
そして契約を取ってくる先輩や同僚を見るたびに、
「一体あいつらと何が違うんだろう・・・」
「やっぱり口が上手くないとダメなのかなぁ」
と会社のすみっこで、悩んで苦しんでいました。
⇒そんな営業に疲れ果てている時です。
人生を変える出会いがありました
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転職について悩んでます。 私は営業職なのですが、同業他社に昨年転職しました。 当初は人員不足による営業力強化の目的での採用でした。 但し昨今の不況の中、会社及び上司より、前職での顧客引き抜きを半ば強要されています。 個人的に全く気が進まなく、小生個人的な職務経験又は繋がりを強要される事に非常に嫌悪感を覚えます。 質問ですが、前職在籍時における担当顧客の情報を、現職に持ち込む事は、法的にどうなのでしょうか？ また、このような事を強要する現職のやり方及び上司のスタンスは小生に対してねパワハラになるのでしょうか？全く納得いかないので・・・。 因みに、採用に際して、顧客引き抜きに対する約束事は一切していない事。 そして、小生は契約社員なのですが、契約更新に対して影響が有る。 と言われております。(続きを読む)
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上手な営業のノウハウを教えてください。 工務店の嫁です。 自分は別の仕事を持っているので、家業のことはあまり手を出さないようにしていました。しかし、この不景気で仕事が少なくなってきており、自分も営業をしなければいけない状況になってきました。 でも別の仕事も持っているので、なかなか営業する時間もないうえ、やはり営業のノウハウが分からない感じで。（どんな人に、どのタイミングで伝えるとか？） 営業って難しいものですね！ 営業のノウハウについて、何かよいアドバイスがあったら教えていただけると助かります。よろしくお願いします。(続きを読む)
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それでもあなたはJALを支持しますか？ 「旧正月前の1月28日、ゴルフをしながら懇親会をやりましょう」。日本航空（ＪＡＬ）の法的整理方針が決まったのは1月8日。その翌週、ＪＡＬ台湾支店の王富民営業マネジャー名で取引先に出されたこのメールは、月1回開催しているＪＡＬと現地の旅行代理店などが参加するゴルフコンペの案内状だ。 費用は割り勘だが、プレー後の懇親会費用はＪＡＬ持ち。さすがに取引先からは「正気なのか？」との声が上がっており、中止の可能性もあるという。 台湾だけではない。フランス・パリ支店では1月15日、支店従業員や空港スタッフなど約100人を集め、新年会としてセーヌ川クルージングパーティが会社経費で開催された。 同じ頃、日本では1月19日の会社更生法適用申請を控え、政府や霞が関を巻き込んで、信用不安の火消しや、今後の安全運航を担保するための施策検討が急ピッチで行われていた。 会社が倒産するにもかかわらず、危機感ゼロでゴルフやクルージングに興じている海外支店と国際線事業は、今後のＪＡＬ再生計画でいちばん頭の痛い部分だ。 未曾有の航空不況で世界中のエアラインが赤字決算を余儀なくされるなか、機材年齢が古く、大量の燃油を食う大型機を中心に飛ばしているＪＡＬは他社以上の苦戦を強いられている。 また、これまでフラッグシップ・エアラインとして「大使館に準じる存在」を目指した海外支店の経費も重くのしかかっている。「ＪＡＬのプライドの源泉」ともいえる国際線と海外ネットワークは、赤字の元凶でもあるのだ。 今回、企業再生支援機構による3000億円の増資や、日本政策投資銀行などによる6000億円の融資枠が用意されているものの、今年度の営業赤字は約2600億円にも上る予定。法的整理によってさらなる顧客減も懸念されている。潤沢な資金が用意されているとは言いがたい。 資金が足りなくなる前に再生の道筋をつけなければ、再度公費をつぎ込むか、もしくは清算の道を歩むよりほかはなくなる。 ロクに再生計画を議論しないまま法的整理に踏み切ったため、詳細なリストラ計画は今後の大きな課題。国際線を大リストラしたうえで、全日本空輸（ＡＮＡ）に統合させる案も検討の俎上に載せられている。(続きを読む)
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