そもそも口下手で人見知りの私は、
お客さん相手にスラスラと話せません。
「それなら、トークマニュアルの丸暗記だ！」
と、営業トークを丸暗記して話しました。
しかし・・・売れない。
相手と仲良くなれない。
電話すれば即切りされる。
そもそも、どうすれば相手が買ってくれるのか解らない。
会社で渡された、売れる台本通りに話しているハズなのに、
売れないのです。
そして契約を取ってくる先輩や同僚を見るたびに、
「一体あいつらと何が違うんだろう・・・」
「やっぱり口が上手くないとダメなのかなぁ」
と会社のすみっこで、悩んで苦しんでいました。
⇒そんな営業に疲れ果てている時です。
人生を変える出会いがありました
□ ダントツ営業マン養成プログラム
不愉快な車の営業マン。 先日（１月の末頃）に、新車を買おうかと検討することに...
不愉快な車の営業マン。 先日（１月の末頃）に、新車を買おうかと検討することになり、夫と二人で近くのニッ○ンの営業所に参りました。 ニッ○ンに行く前、ト○タの車も見に行きました。 そこで普通に試乗し、見積もりを出して頂きました。 次にニッ○ンの車を見たのですが、ある車がとても使い勝手が良さそうで気に入りました。 はじめに店長が軽く応対し、その後営業課長に引き継がれ装備などの話しになり、その時点で勝手に『現在お乗りのお車を査定させていただきますね』とほぼ事後承諾のように言われました。 この時点で私達は『えっ？まだ買うって言ってないのに』とギョッとしました。 心の中で『なんかこの人、ちょっと失礼な人だな』と思いながらも、夫が承諾したのですが…。 値段交渉で誤解を招く言い方をした私が悪いのですが、『270万を210にしてくれるなら即決する(トヨタをやめてニッ○ン一本にするという意味で)』というと、だんだん相手は車を即日契約書にサインしてくれ、いや！しろ、というような感じになってきてしまいました。 すでに販売店に３時間拘束された頃に『私が言った意味はそういう意味ではないし、やはり大きな買い物だから実家の両親とも相談して買いたい』と断ろうとしました。 相手は『実家には自分が今説明にあがりますから、今日契約して(営業時間は７時まで、その時点夜８時半)』と言い出し、『一月末だから契約して』などと手前の事情まで披露しだします。 まるでマルチ商法の現場のようになってきてしまったので、彼に店長を呼びに行かせ、店長と私達だけで話しをしました。 『売りたいのはわかるけど、(前記したことなど)を言うのはおかしい』 『買いたい気持ちはあるけど、こんな売り方したら買われない』 というと、 店長は『試乗してから検討されるのは当然だし、彼も悪い人じゃないんだけれど若いから突っ走ってしまった、済みません』と言いました。 結局帰宅したのは４時間後でグッタリ、それでも私も悪かった部分があったと思い、謝罪や迷惑をかけたと手紙を営業課長宛てに出しました。 すると後日店長名義で『こちらこそ、失礼しました、またよろしく』と手紙がポストに直接投函されていました。 許せないのは、課長がその二日後に営業のチラシを送付してきたことです。 彼が、お客さんに不適切な対応をしたのに、彼自身の言葉はなく、こりずに『下取りいくら』とかそういった手紙を送って来るのは不愉快です。 もう手紙はいらないと彼に伝えるべきでしょうか？ 誠実に回答してくださる方を希望します。 (別な質問で『お前が馬鹿』などと言われたので) どうぞ御意見をお聞かせください。(続きを読む)
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ご意見お聞かせ下さい。どんなことでもいいです。 現在普通の会社員です。中古車の販売の方へ進もうと思うのですが、 ハローワークから２級整備士の資格の取れる職業訓練所で２年間通って、整備士の資格を取ってから中古車販売店で働く方がいいのか？ まず転職をして働きながら３級の整備士の資格を取った方がいいのか？悩んでいます。 職業訓練所へ行くと２年間失業手当が出るみたいですが、対お客様との接する機会が少ないと思うのです。 転職をすると営業的な技術は身に付くと思うのですが、整備の方の知識が少ないと思います。 現在は２３歳でまだまだ先の話にはなるのですが、いずれは自分でお店を開いて独立しようと思っています。 このことをふまえてどのような事でもいいので、ご意見お聞かせ下さい。 宜しくお願いします。(続きを読む)
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軽自動車で独立配送したいのですが、最初は２０万円ぐらいの車で走りますか？また軍資金はどのぐらいいりますか？(続きを読む)
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4月から小さな車屋に転職したのですが、そこではただ仕事をこなす以外にも自分で仕事をとってこなくてはいけません。 自分は知り合いが決して多く無い上に営業のノウハウもしらないのに自分の客として車の契約をとる事ができそうもないです。 現在給料が手取りで7万ですが仕事をとってこないとヤバイです。 長年営業をしてる方どのように営業したらいいでしょうか??ノウハウを教えてください。宜しくお願いします。(続きを読む)
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自動車の営業の現状と方法について教えてください。 こんにちは、自動車業界にお勤めの方にご質問させてください。 今、自動車業界に親しい知人が勤めているのですが、ノルマ・上司共に厳しく本人がいつまで耐えられるのか見ていて非常に不安です。 私は自動車業界に勤めているわけではないのでよく分かりませんが、「自分の担当しているお客様全て電話をして車検や保険の見直しを勧める（繋がらない・奥様しかご在宅していなくて分からない等の場合は2～3日ごとに電話をかける、1度断られてもまた少し間を置いたら電話をかける）」「毎週20～30件の車検、もしくは保険を取る」などなかなかハードな状態で、出来なければ罰が与えられ、それを何とか回避する為に毎日日付が変わる時間に帰宅している状態です（上司は結構早めに帰宅されるそうです）。 自動車業界の営業は大変だとは聞いてはいますが、皆さんこのような感じなのでしょうか？ 当方の知人はまだその会社に入社して1年半程度で、親しいお客様などは少ししか居ない状態で、非常に悪戦苦闘しています。 また、私が自分自身の会社の営業さんをみていて思うのですが、お客様が迷惑に感じるような営業をしていてうまく商談などが進むわけも無く、上記のような2～3日ごとに電話をしつこくかけたり一度お断りしているのにまた営業電話をするなどの押しかけ営業は、かえってお客様の心象を悪くするだけのように思われるのですが、いかがなのでしょうか？ 同じ自動車業界でお仕事をされている方は皆様どのように車検や保険の受注、また新規開拓を行っているのか、意見や知恵をお借りしたく、こちらに投稿させていただいている次第です。 なにか良いアドバイス等ありましたら、よろしくお願い致します。(続きを読む)
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ただ、車で行くと少し見通しが悪いのが気になっていたり・・・。 買い忘れた物をＧｅｔし、店内をグルグルとしながら商品や値段を確認していました。全国チェーンのスーパーなのですが規模は小さく「値段と品揃えはこんなもんかな？ ...(続きを読む)
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ブリヂストン＜５１０８＞（東１）は、２２円安の１４８５円と売られ４営業日ぶりに反落している。前週末５日大引け後に発表した今１２月期第３四半期（３Ｑ）決算が、黒字転換して着地し、８月に再上方修正した１２月通期業績に対して順調な利益進捗率を示し たが、上値の伸びが鈍く業績自体にも ... タイヤ部門で国内、北米とも自動車需要の回復で販売本数が前年同期を上回り、ＵＨＰタイヤなどの市販用戦略商品や建設・鉱山車両用大型・超大型ラジアルタイヤも、好調に推移したことなどが要因となった。 ...(続きを読む)
【注目株】ユシロ化は通期業績上方修正に増配がオンして３連騰 - 株式 ...
ユシロ化学工業＜５０１３＞（東１）は前場、８４円高の１１３７円と３営業日続伸した。前場の値上がり率ランキングでトップ１０入りする高人気となった。前週末５日大引け後に今３月期第２四半期（２Ｑ）累計決算の開示とともに、３月通期業績の８月に続く ... 業績再増額は、自動車業界のエコカー補助金・減税による需要増加で金属加工油剤が続伸し、太陽電池用切断油剤も、新規顧客との取引開始などで拡大して、２Ｑ業績が８月増額値を上ぶれて着地しており、第３四半期以降も好調を維持、原材料価格の値上げ ...(続きを読む)
女子ソフトボール日本リーグ決勝｜京都市山科区の整体 小野駅すぐ ...
てっきりトヨタ自動車とルネサス高崎の戦いだと思っていたのですが、準決勝で北京オリンピック優勝投手の上野投手が打たれ日立ソフトウェアが決勝に進みました。 トヨタ自動車のピッチャーはアメリカのエース、アボット投手。 ...(続きを読む)
【銘柄フラッシュ】ユニカフェなど増額・好決算銘柄が高く大幸薬品など ...
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奈良へ（2） ～ぐったり西ノ京歩き～ - ウィトゲンシュタイン的日々
ダーリン は俗な言葉で「営業」と表現したが、こういう仏教の活動は「勧進」と言うのだよ それにしてもこの法話、巧すぎて、ぴすけは思わず母に写経の土産を買ってしまったぞ いや、薬師寺の塔の再建・維持に微力ながら志を納めました ... 薬師寺からぞろぞろ と唐招提寺に向かう人の列と、唐招提寺からぞろぞろと薬師寺に向かう人が車の往来が激しいあまり広くない道を行きかい、しかも雨の中を歩いてぐったり 唐招提寺の門前の小さな店で「あめ湯 」というものを初めて飲んだが麦芽糖を使った生姜湯で、大変甘い ...(続きを読む)
ニックネーム：eigyouk