差別化比較例

December 04 [Tue], 2007, 23:27

少し、コアなところをついてみました (笑)

ぼくの差別化比較のテーマは

「タクシー」 です。




-概要-


・これまで差別化が遅れていたタクシー業界。
・しかし、最近になって法改正や規制緩和などにより競争が激化。
・会社によってさまざまな異なるサービスを展開し始めている
・ニュースの特集として取り上げられていた(日テレ リアルタイム)




-差別化-


ハイグレードタクシーというのがある。

料金は同じだが、高級感を味わうようなことができる。

黒(あるいは紺)塗りで、起毛の布シート・本皮シート。

まさに ハイヤーのようなタクシー。

それだけではない。

お出迎えのサービスやドアの開閉は手動。

車内では言葉遣いに気を使い、

車内温度にも快適に努める。

このようなタクシーぜひ一度乗ってみたい。




「介護タクシー」というのもある。

家に閉じこもりがちな高齢者や障害者がターゲットだ。

これまで不便に感じていた公共交通機関(電車やバスなど)

を利用せずに目的地まで行くことができる。

お出迎えサービスはもちろんだ。

車も車椅子やベビーカーを積めるようになっていたり、

重い荷物は家まで運んでくれたりと、

いたせりつくせりだ。



ポイントカードで差別化をしている。

このポイントカードの名前は「得タク」。

カードは全国の加盟社共通で、

利用時に提示すると運賃の3%が積み立てられ、

1000ポイントで1000円の商品券が還元される仕組みになっている。

若干還元率の低さが気にはなるが、魅力的なサービスだ。





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