差別化比較例
December 04 [Tue], 2007, 23:27
少し、コアなところをついてみました (笑)
ぼくの差別化比較のテーマは
「タクシー」 です。
-概要-
・これまで差別化が遅れていたタクシー業界。
・しかし、最近になって法改正や規制緩和などにより競争が激化。
・会社によってさまざまな異なるサービスを展開し始めている
・ニュースの特集として取り上げられていた(日テレ リアルタイム)
-差別化-
ハイグレードタクシーというのがある。
料金は同じだが、高級感を味わうようなことができる。
黒(あるいは紺)塗りで、起毛の布シート・本皮シート。
まさに ハイヤーのようなタクシー。
それだけではない。
お出迎えのサービスやドアの開閉は手動。
車内では言葉遣いに気を使い、
車内温度にも快適に努める。
このようなタクシーぜひ一度乗ってみたい。
「介護タクシー」というのもある。
家に閉じこもりがちな高齢者や障害者がターゲットだ。
これまで不便に感じていた公共交通機関(電車やバスなど)
を利用せずに目的地まで行くことができる。
お出迎えサービスはもちろんだ。
車も車椅子やベビーカーを積めるようになっていたり、
重い荷物は家まで運んでくれたりと、
いたせりつくせりだ。
ポイントカードで差別化をしている。
このポイントカードの名前は「得タク」。
カードは全国の加盟社共通で、
利用時に提示すると運賃の3%が積み立てられ、
1000ポイントで1000円の商品券が還元される仕組みになっている。
若干還元率の低さが気にはなるが、魅力的なサービスだ。








