藤の木店スタッフの心の勉強会レポートを紹介します。
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今回は議事録を読ませていただく形となりましたが、
文字を通して専務の想いが心にぐっと入ってきました。
今回のテーマは「基本の徹底」という事で、
議事録を何度も読ませていただきましたが、
本当に今の私にぴったりなテーマだと思いました。
アミングで働かせていただいて約１年半、
少しずつですが、お仕事に慣れてきました。
ですが、その「慣れ」がそのうちきっと基本的な事を
忘れさせてしまいそうで怖いことなのではないかと思います。
アミングでは、日々働く中や専務の心の勉強会で
このように忘れてはいけない大事な事を１つ１つ思い返しながら、
しっかり土台を作って成長していけるので、
本当に私はラッキーだと感じました。
私はアミングで働いて、心の綺麗な素敵な女性になりたい！
と思って入社を希望しました。
お手洗に貼ってあったアミングの理念が
本当に素敵だと思いました。
ホームページのスタッフのブログも何度か読ませていただいて、
みなさん本当に勉強されているなぁ…と思い、
私も勉強するぞ！やるぞ！という気持ちでいっぱいになりました。
入社して、自分の中の商品知識を増やすのが自信にも繋がりますし、
とても楽しいと思いました。
おすすめ１０も続けています。私はこれが勉強！…と
思っていたのですが、先日コスメの講習会で
接客応対のお勉強をさせていただいて、
いくら知識を身につけても、伝える力や、
お客様が何を求めているのかを察知する力がないと、
商品知識が活かせない事を知り、
まだまだ勉強不足だった事に気づかせていただきました。
私が知っている知識を伝えようとしても、お客様に必要のない
情報であればお客様は聞いてくださりません。
よく考えてみれば当たり前の事です。
ただ、私が‘相手を第一に考えて’
行動していなかっただけだったのだと思いました。
「勉強」にはいろいろありますが、
ここまでやってやっと「商品知識の勉強」になるの
だとわかりました。教えてくださったロレアルさんに感謝です。
アミングの理念には、
あいさつ、整理整頓、笑顔、元気、
素直、感謝、持続、勉強
という８つの理念がありますが、
１つ１つに深い想いが込められていて、
全てお客様に喜んでいただけるようにあるのだという気持ちを
これからも忘れず、働きたいと思いました。
私は、新しい日報で始まった、「今日の親切」と
いう項目が本当に素敵だと思います。
毎日小さな事でもいいので親切を行い、
こつこつとありがとうを集める。
そのような会社はアミングだけだと思います。
日報で「今日はこんな事があったな…」と、
お客様とのエピソードを思い出すと、自然に笑顔にもなります。
私はこのありがとうの一言のために働いているんだ！と思いました。
そして、この親切も、基本からなるのだと感じました。
お掃除をするのも勉強をするのも
笑顔も元気もみんな「ありがとう」の為ですね。
どんどんありがとうを集め、たくさんの人に愛され、
必要とされる私になりたいと思いました。
今回も専務のお話から学ぶことがたくさんありました。
心の勉強会レポートを書いていると、自分の事がもっと好きになります。
次回は直接お話を聞けるのを楽しみにしています。
Ｙ．Ｔ
