コミュニケーション能力アップ

コミュニケーション能力なんていう言葉が、巷の書籍やネット上でよく掲載されていますね。

じゃあ、いったいコミュニケーション能力って何なんでしょう？

よく出てくるのが

　・正確な情報の伝達（口頭、書類、e-メール、電話）
　
　・意思の疎通をはかり、お互いの良好な関係をつくる

などといったこととなっています。

でも、その前に

ちゃんとした、しゃべりや書き方が本当にできているか
自分自身で、しっかりと評価したほうが良いかもしれません。

お客様に対する前に、同僚や上司に対して、ちゃんとコミュニケーションが
取れていますか？

ここでのコミュんケーションができていなければ、もっとコミュニケーション
を取るのが難しいお客様のところで、コミュニケーションを取ることなんてできません。

なので、まず実行することは社内コミュニケーションがしっかりできるようにすることです。

それには、よく新入社員の研修などで言われている「報･連・相｣を実行してください。
社内コミュニケーションは、意外と難しいと言うことが分かります。

自分が思っていることが、本当に相手に伝わっているかどうか・・・・

ここがコミュケーション能力の分岐点です。　

同僚に本当にアナタが言っていること、書いていることが、正確に伝わっているのか
検証してみてください。

そして、社内でコミュニケーション能力を磨いてから、お客様のところへ行きましょう

そうすれば、お客様とのコミュニケーションをとることもできるようになります。

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